自暑运启动以来，7月1日至8月27日，全国铁路累计发送旅客8.31亿人次，同比增长5.9%，日均发送旅客1433万人次。铁路部门精心制定暑期旅客运输工作方案，加大运输能力投放，优化出行服务，多措并举保障旅客平安有序出行。新华社北京8月28日报道。

铁路部门持续开行旅游班列满足旅客出行需求量。南来北往的动车组进一步压缩了城市之间的地理距离，随着国内旅游热潮的强势崛起，激发着越来越多游客乘坐动车组出行的意愿。铁路部门利用列车运行图调整契机，优化列车开行方案，在重点时期实行高峰列车运行图，精确调配客车运力，动态满足旅客出行需求；针对热门旅游地推出一站直达、旅游专列和城际快车等优质客车品牌，采取加开重联列车、开行夜间动车等举措，满足旅客多样化选择，让广大旅客“走得了”更“走得好”。

铁路部门持续优化多种交通工具换乘衔接默契度。针对家庭旅客出行产生的“行李难题”，铁路车站优化旅客进站出站“最后一公里”体验感，加强与地方市政、轨道交通集团合作，坚持“联”字诀，推动交通信息共享，通过加密站前广场公交车开行班次，加强出租车、网约车站前接送客效率，联通地铁、轻轨车站入口，多种形式实现旅客进站更轻松、出站即换乘，提升车站疏解客流能力，方便旅客快速进出站。

铁路部门持续优化服务举措提升旅客出行满意度。针对候车大厅落座难题，车站积极改善候车大厅内部规划，客流高峰期间搭设重点旅客专用候车区域，新增候车座椅，为旅客提供候车落座场所。针对客流高峰进站拥堵难题，车站组织党团员服务队为旅客提供进站引导，增开检票通道，化解上车最后一关拥堵难。针对旅客如厕难题，车站进一步深化厕所革命，改建车站内部空间新建公厕，安排保洁人员定时清洁，为旅客解决“急事”提供干净环境。

复兴号驰骋纵横，高铁站人头攒动，高效便捷的铁路网串起了国内旅游的黄金线，便捷的高铁出行为旅客游玩之旅开了好头，也向人民展示着交通强国事业里的铁路担当。（邱高军）