国网浮山县供电公司:入企入户零距离 暖心服务不停歇
国网浮山县供电公司:入企入户零距离 暖心服务不停歇
“有任何用电相关的问题都可以拨打电话,我们会第一时间为您解决问题。”8月27日,国网浮山县供电公司组织太行黎明共产党员服务队队员走进企业,征求企业用电意见,排查安全用电隐患,同时开展走村入户工作,提升企业和群众用电满意度。截至目前,该公司累计走访企业12户,发放宣传手册310余份,接受群众咨询41余次。
据悉,该公司以需求为导向,从安全宣传、安全检查等方面主动关心和服务企业,为中小企业健康发展提供优良、便捷的营商环境。该公司组织太行黎明共产党员服务队队员深入企业进行安全用电隐患检查,重点了解企业的生产经营、生产计划、安全用电管理等情况,协助客户开展隐患整治,认真听取客户对供电服务、电力供应等方面的意见和建议,工作人员现场向企业负责人讲解当前最新的电价政策,从安全可靠、降本增效等方面为企业定制优化用电服务,压减办电环节,提高办电效率,切实提高客户“电力获得感”。
此外,该公司走村入户,向客户分发宣传图册,解答客户办电、用电疑难问题,普及日常安全用电、节约用电等常识,推广“晋电e家”“e起节电”小程序。通过与客户零距离沟通与服务,精准对接客户需求及困难,针对有特殊用电需求客户,制定针对性的服务措施。
下一步,国网浮山县供电公司将持续开展入企入户走访活动,多措并举不断优化电力营商环境,提升供电服务水平,让获得电力更加快捷高效,满足客户用电需求。
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