“你们真辛苦,为了及时给我们送上电,这么晚了还在外边奔波,真是太不容易了!”8月7日20时28分,家住柳林县庄上镇曹家山村的村民曹忠明看到还在忙碌的地电柳林分公司庄上供电所工作人员,感激地说道。

8月7日18时19分,地电柳林分公司96598客服中心接到电话,柳林县庄上镇曹家山村客户反映家中停电。地电柳林分公司庄上供电所接到消息后,立刻组织工作人员前往现场勘察;为了及时找到故障点,工作人员顶风冒雨,对曹家山3#台区的线路、设备进行排查,发现受大风雷雨天气影响,4#电杆和5#电杆间的线路被大树倾倒压断,导致20余户用电中断,需要立即进行抢修。

接到抢修任务后,地电柳林分公司庄上供电所火速出动抢修队伍赶往现场,到达现场后,正值晚上用电高峰期,为了快速恢复供电,尽可能减少停电对客户造成的影响,抢修人员根据现场情况,迅速放置安全围栏,禁止其他人员进入,并迅速备齐抢修物资;趁着暴雨减弱的间隙,19时10分,抢修人员在做好验电、挂接地线等安全技术措施后,立即进行断线抢修恢复工作,杆上杆下,他们密切配合,一切动作娴熟干练……

“由于夜间亮度不够,加大了作业难度,不过大家不用担心,我们的抢修人员正在全力抢修!”在抢修复电过程中,在曹家山3#台区的供电服务微信群里,台区经理对大雨引发的故障进行广泛告知,并一直在实时更新抢修信息,确保群众了解抢修最新进展。

经过5个多小时的默契配合和全力抢修,终于在23时40分左右成功恢复正常供电,看着亮起的灯光,抢修人员长舒了一口气,他们抹去脸上的雨水和汗水,身着早已淋湿了衣服和鞋袜,疲惫的脸上露出了暖心的笑容,而抢修人员不畏困难、冒雨抢修的行为,得到了当地村民的高度称赞,一名村民由衷地说:“下着雨,天又黑,你们能这么快就送上电,真心为你们点赞!”

这次抢修,地电柳林分公司自上而下奋发有为使命必达,抢修人员与大雨搏斗,和时间赛跑,在最短的时间内安全顺利恢复供电,用实际行动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨。

接下来,公司密切关注天气变化,进一步加强应急值班,备足应急抢修物资,不断提高供电服务应急抢修效率,并安排各基层班组加大巡视力度,及时发现并消除各类安全隐患,以实际行动保障民生用电安全可靠。(韩雄 卢玉峰)