“大热天的还来检查用电设备,你们的服务真是没得说,正是因为有你们经常检查指导和周到的服务,景区的线路设备才能安全稳定运行。”长治湿地公园相关负责人感激地说道。8月9日,国网长治市潞州区供电公司运维人员对景区用电设备进行检查巡视,提醒专变客户安全注意事项,为暑假期间旅游“升温”护航。

随着暑假到来,游客日益增多,用电负荷持续增长。为全力保障旅游旺季景区用电无忧,该公司针对景区的用电特点制定专项巡查方案,做好高温天气负荷预测,合理安全运行方式。加大景区线路、设备的巡视和检查力度,根据长治市湿地公园和城市阳台电力布局和用电负荷特点,分别制定保电工作方案。加强与景区负责人沟通,组织供电人员对用电设备和供电线路精心“把脉”,认真排查,重点对配电室、喷泉、酒店等区域的用电设施深度“体检”。向景区发放“供电服务卡”,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立“一对一”“点对点”服务机制,积极开展“零距离”服务,随时解决客户的用电问题,践行“人民电业为人民”的服务理念。

同时,对供电线路和台区用电负荷、设备接入点温度进行实地测试,对游客集中的娱乐场所等重要用电设备安全进行细致检查,指导用户优化用电方案,完善应急措施。充分利用红外测温仪、电流表等技术手段进行测温,认真做好电气设备的运行记录,以便及时发现和处理隐患。当天消除景区一般安全隐患3处,确保景区客户用电无忧。

下一步,该公司将加强和景区相关负责人的联系沟通,进一步强化值班抢修力量,保电人员、车辆随时做好应急抢修准备,确保突发故障时能第一时间恢复供电。此外,充分利用数字化监控平台,组织党员服务队队员采取“线上+线下”服务方式,切实保障专变客户用电设备安全零隐患、服务零距离,为景区营造健康和谐的用电环境。(刘敏)