“警察同志，你们来得正好，快来劝劝我爸，他非要给骗子转账。”2023年12月22日，太原市公安局万柏林分局和平北路派出所社区民警联合物业走访入户，刚来到一户居民家，就被男子拉着来到了老人的卧室。

民警一看，这不是老熟人老王么，原来，2022年年底，老王就遭遇了电信诈骗，万幸的是老王的15万元被反诈中心及时冻结，但是没想到，老王却依然“不知悔改”，竟然以为是警察坏了他的发财之路，今天要再次转账“赚大钱”。

看着执迷不悟的老王，民警叫来了反诈讲师一起劝说。他们结合真实案例，反复解释诈骗套路，通过2个小时的工作，老王终于幡然醒悟。

这是太原市公安机关全面深化“百万警进千万家”走访活动的生动实践。2023年，太原市公安派出所2825名社区民辅警走进社区开展“五进”活动，827余名民警担任法治副校长。期间，设置护学岗1471个，物建社区警务“三大员”71049人，建成矛盾纠纷调解室141个，为群众解“疙瘩”、化“心结”，辖区群众的安全感、获得感和幸福感显著提升。

访民情 解民忧 真情关怀暖民心

“最近降温，你和哥哥一定要吃饱穿暖，照顾好妈妈，叔叔准备下周给你们联系失学救助金的事儿……”寒风瑟瑟，2023年12月21日晚上，太原市公安局杏花岭分局职工新村派出所副所长任刚提着米、面、油，带着新鲜蔬菜，来到了辖区困难群众赵女士的家门口，耐心地叮嘱着赵女士的儿子。

赵女士是一位精神病患者，2022年丈夫病逝后，没有工作能力的她，一个人带着两个年幼的孩子生活。得知情况后，任刚隔三岔五上门了解一家人的情况，送去必要的生活用品，并多方沟通协调为他们争取政府的救济补助。

终于，2023年10月26日，他成功为赵女士办理了居住证和残疾证，并多次前往寿阳，为赵女士办理了低保，两个孩子的失学救助金也在加紧办理中。他说:“办好失学救助金后，孩子们马上就能上学了，赵女士也能放心入院治疗了。”

记者了解到，2023年，太原市公安机关累计走访生活困难群众7217人次，经营困难企业2700余家次，走访治安防范重点部位3315个，为企业提供服务咨询4508次。同时，建立市县公安机关领导班子联企帮扶机制，联系企业296家、走访调研398次，解决实际问题256个。

化矛盾 防风险 真招实策解民忧

“我相信小高，就让他们来修吧。”2023年5月，经过太原市公安局杏花岭分局三桥派出所社区民警的多次上门沟通，李大爷终于允许房管所将卫生间和下水重新翻修，这才彻底解决了漏水问题。

原来，李大爷家漏水，却始终不肯维修，这可让楼下的张奶奶苦不堪言，眼见两位80多岁的老人颤颤巍巍地剑拔弩张，在充分考虑老人身体条件的情况下，社区民警联合社区工作人员慢慢引导，妥善化解了两位邻居心中的“大矛盾”。

“调解走在激化前，紧抓关键牛鼻子，全市各基层派出所组织社区警务‘三大员’，对重点矛盾纠纷开展重点化解，最大限度防止小纠纷酿成大事端。”太原市公安局人口管理支队副支队长杨蓉介绍。

2023年，全市公安机关矛盾纠纷排查化解工作取得显著成效，全市共排查化解矛盾纠纷12196起，化解12008起，化解率达到98.5%。

创枫桥 促融合 真抓实干护民安

2023年10月20日，太原市“枫桥式公安派出所”创建首届比武竞赛活动举行。最终，杏花岭派出所、老军营派出所等5个派出所脱颖而出，参选“全省枫桥式公安派出所”评比。

“2023年，全市公安机关派出所聚焦新时代公安派出所职责任务，立足派出所主防的功能定位，准确把握新时代枫桥经验的精神实质和基本内涵，围绕‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的目标，构建了一系列多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制。”太原市公安局人口管理支队支队长韩燕介绍，目前，全市创建出2个全国“枫桥式公安派出所”、11个山西省“枫桥式公安派出所”。

与此同时，太原市公安机关持续深化“警网融合”，将社区警务工作全面融入“全要素”网格管理服务体系，打造“警格+网格”双网融合模式，广泛开展巡逻防范、入户走访、信息采集、排查隐患、安全协管等基础工作，有效补充了基层警力，形成了“问题联治、工作联动、平安联创”的共建共治共享社会治理新格局。

山西新闻网记者 冯耿姝