山西新闻网6月4日讯（记者 冯耿姝）“奶奶，保持好表情，我们要给您拍照啦，三、二、一……”这是近日太原市公安局迎泽分局柳巷派出所民警上门为辖区高龄老人办理身份证时的一幕。

前不久，家住太原市柴市巷小区的王女士来到柳巷派出所户政窗口求助，称父亲84岁，母亲81岁，目前社保认证身份证时，因人脸识别无法完成，需申请重新换证。但其父母亲年事已高且长期患病行动不便，不方便外出，无法亲自前往派出所办理身份证，希望派出所能够帮助解决这一难题。

知晓情况后，派出所户政窗口民警立即表示，可对有实际困难的群众提供上门办理身份证服务，并对王女士的家庭住址和联系方式做了详细登记。随后，民警利用下班休息时间，携带相机和指纹仪等设备来到王女士家中。

由于王女士母亲腿脚不便且常年卧床，起身比较困难，民警便慢慢搀扶老人起身并帮助其调整姿态。经过半个多小时的忙碌，民警顺利完成了两位老人的身份信息采集，并告诉老人，身份证制成后，他们将第一时间送证上门。

“警察同志辛苦啦，你们真的是服务到家了，我们都不知道该怎么感谢！”王女士和父母感动之余，对民警贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率更是赞不绝口。