山西新闻网11月1日讯（记者 冯耿姝）群众事，无小事。今日，记者获悉，太原市公安局万柏林分局从点滴小事入手，察民意、暖民心、解民忧，不断帮助群众提升幸福感、安全感。

近日，太原市万柏林区丽华社区工作人员来到太原市公安局万柏林分局长风派出所，她告诉社区民警，辖区居民孙先生夫妻俩在广东工作，孩子出生后，需要落户到孙先生的太原户籍名下，并想尽快办理太原城乡居民医保的参保手续，但由于工作原因，他们无法回来办手续，只好求助社区。

听到此事，民警立即向上级部门申请，同时详细告知社区工作人员代办流程。而后，孙先生把相关资料邮寄了过来。拿到资料后，社区工作人员签署了代办协议，在社区民警和户籍民警的配合下，顺利为孙先生的孩子办好了落户手续。

在真心为民办事的同时，太原万柏林民警倾情为民解忧，在化解矛盾纠纷上下功夫。近日，太原市公安局万柏林分局和平南路派出所联合辖区纺织街社区网格员、下元司法所工作人员及辖区某物业负责人等四方力量，成功调解了一起排污管道漏水造成业主房屋受损引发的矛盾纠纷，赢得了双方当事人的一致称赞。

一年前，某小区业主李女士回家后发现本单元楼内因排污管道堵塞导致自家住房一层及负一层的房顶漏水，屋内装修材料脱落，三台电视机浸水，新买的大床被污染，导致其准备的婚房无法按期使用。得知此情况后，社区民警立即到现场了解情况，并就此问题第一时间对物业公司与业主李女士进行调解，将近一年的时间里经过多次调解双方仍无法达成一致意见。

为避免双方矛盾进一步恶化，民警运用“四方融合”管理模式，多次联合所属社区、下元司法所对双方进行调解。经过推心置腹的交谈，以及耐心地讲道理、断是非，最终双方于今年10月13日双方达成一致意见，握手言和。