贴心服务传温情 守护群众“幸福满格”
贴心服务传温情 守护群众“幸福满格”
“社区的孩子们上门帮忙验证高龄津贴、社保,给我们提供了很大的方便。”近日,社保认证成功后,家住太原市小店区滨东花园的郝阿姨高兴地说。这也是滨东社区用贴心服务助力群众“幸福满格”的一处缩影。
“为了让民意随时被‘听到’,我们邀请老干部、老模范、老教师等加入小区治理队伍,常常与居民在一起,通过面对面交流,协助社区常态化收集居民急难愁盼问题。”社区负责人介绍,“在此基础上,我们将宣传惠民政策、社保缴纳、补贴申请等业务办理搬到了居民‘家门口’,切实解决群众办事‘多头跑、来回跑、多次跑’等问题。”
与此同时,为了让老人的夕阳生活更具活力,社区成立了170余人的“银龄”艺术团,组建了模特队、合唱队、舞蹈队、葫芦丝队、民乐队。艺术团在辖区公益演出上百场,让群众文艺体验在家门口升级。
秉承“脚步丈量温度”服务理念,社区为老年人上门提供日常生活采购、小型家电维修、结对帮扶等志愿服务,并联合辖区医院、卫生服务站,为独居、高龄老人建立家庭医生服务体系,帮助老年人解决健康问题。“儿女不在身边,社区不仅为我们独居、高龄老人提供上门护理服务,有困难也随叫随到,太暖心了。”提起享受到的贴心服务,年过八旬的李大爷感慨地说。
山西新闻网记者 冯耿姝
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