治理队伍由小变大、化解效能由弱变强、服务人群由泛变精、服务方式由少变多……近年来，太原市小店区鼎新社区通过做实“微治理”，化解网格内矛盾纠纷，不断提升社区治理能力，提高治理的精细化水平。

“我们以为群众办实事为目标，以群众需求为导向，以新时代文明实践站为阵地，号召更多的党员、志愿者加入队伍，充实社区治理队伍的力量。”鼎新社区负责人介绍，目前，社区共有志愿者137余名，开展志愿服务次数95次，服务时长360余小时。

为扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，社区通过深入走访“听民声、察民情、办民事、解民忧”，畅通居民解决问题的渠道；推行“居民自主点单”服务模式，以建言献策簿为媒介，全面收集群众急难愁盼问题，提高居民自治的意识。

过去，辖区富世康园小区电动车进楼入户、人车同屋、飞线充电等问题受到了许多群众的反映。从民意出发，通过“面对面”联系服务群众、听取居民意见，社区将搭建车棚之事提上日程。现在，崭新的车棚已建成，进一步提升了居民的幸福指数。

辖区融鼎御品小区距离社区办公地点较远，居民办事十分不便，为此，社区以联系服务群众“最后一公里”变为“零距离”为目标，每周定期开展“流动居委会”活动，把社区多项业务与流动意见箱带进小区，真正做到听民声、解民忧、办实事。“现在不用老跑了，社区直接来小区为我们办业务，可太方便了。”家住第六网格的王阿姨点赞道。

“未来，我们将继续着眼于构建更加和谐、宜居的社区环境，通过‘微治理’，实现服务群众‘零距离’，守护居民群众生活的‘大幸福’。”社区负责人表示。

山西新闻网记者 冯耿姝