本报讯(记者丁岭燕)随着世界旅游日和国庆“黄金周”来临,山西省将迎来出游高峰。特别是9月27日世界旅游日当天,由于山西国有景区和国有控股景区实行头道门票免费政策,尽管不是周末,也会出现人潮涌动现象。国庆黄金周期间因为山西景区最后集中促销,争取本年度最后景区爆满的机会,因此道路拥堵、景区安全、消费纠纷等问题在所难免。为了使游客理性出游、安全出游、开心出游,9月26日,山西旅游质监所发布旅游消费提示。
首先,尽量回避热门景区。世界旅游日当天,仅是国有和国有控股景区头道门票免费,而不是景区所有项目免费(具体优惠景区以旅游局官网提供为准)。按照往年惯例,旅游热门景区将出现爆满,但一些非热门景区人流相对较少,游客可以选择这些景区前往;国庆黄金周期间也应该尽量避让相关热门景区。
第二,在线旅游骗局较多。一些旅游网站、淘宝商家虚标低价招揽消费者。消费者浏览旅游服务网页信息时,往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买,陷入价格陷阱。
第三,驴友团、吃货团、自驾团等存在消费陷阱和欺诈。一些组织和个人利用微信群、QQ群等以美食、自驾、拼团等理由组织和招徕成员进行组团旅游。由于这些组织本身没有旅游资质和经验,又不与成员签订任何书面合同,很多组织者借此推销商品或者寻找旅行中盈利点,游客利益难以保证。
最后,提醒游客文明出游,理性维权。在节日期间,出游时可能会出现一些服务质量问题,在问题发生时,游客应积极与导游或组团社沟通协商,相互理解,争取得到圆满解决,将损失降到最低。游客应了解旅游目的地旅游质量监督管理部门及交通、价格等其他相关部门的投诉电话,当合法权益受到侵害得不到解决时,应及时拨打当地旅游质量监督管理部门或其他相关部门的投诉电话进行投诉,避免受到更大损害。
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全国旅游服务热线12301
山西省旅游投诉举报电话:0351-7731999
太原市旅游投诉举报电话:0351-4070551
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晋中市旅游投诉举报电话:0354-2636528
临汾市旅游投诉举报电话:0357-2039173
忻州市旅游投诉举报电话:0350-3028354
吕梁市旅游投诉举报电话:0358-8236313
运城市旅游投诉举报电话:0359-2085615
阳泉市旅游投诉举报电话:0353-2010110
朔州市旅游投诉举报电话:0349-2022693
长治市旅游投诉举报电话:0355-3522810
晋城市旅游投诉举报电话:0356-2023856
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