微信截图

    本报1月31日热线消息（记者 郝宏 实习生 张泽宇）1月30日，市民杨女士在微信上收到远在日本的表姐发来的“好友请求”，表姐一共有两个微信号，杨女士只加了其中一个联系，这次表姐用另外一个号加自己，虽然有些疑惑，但杨女士还是通过了。没想到，话没说几句，表姐竟提出要借钱。“姐姐常年在日本，我们一般都是微信联系，我知道她有两个微信号，我只加了其中一个，因为很熟悉，觉得没必要都加。”杨女士告诉记者，1月30日，她的微信收到“姐姐”发来的好友请求，而且是申请了好几次，一看对方头像，确实是姐姐的生活照，她就通过了。没想到，“姐姐”这次说话有点怪怪的。“刚加上微信，对方就发过来‘在吗’？我就觉得奇怪了，姐姐平时说话不这么正式的。”杨女士告诉记者，跟表姐联系，表姐一般会发个表情看自己在不在线，或直接叫臭丫头，这次说话有点怪。杨女士试探着问对方：是姐姐吗？对方回复：嗯，你现在有时间吗？帮我个忙。”
    带着疑惑，杨女士问“什么事？”对方说：“我朋友出了点事，着急用钱要在我这里借，我想先转到你账上，然后你以你的名义帮忙转给他，这样过两天我好拿回来，行吗？”看到这儿，杨女士越发怀疑了，姐姐说话向来条理，也不会莫名借钱。觉得对方不是真的姐姐，杨女士赶快用另外一个微信号联系姐姐，但姐姐可能在忙，没有回复。
    接到杨女士反映后，记者与杨女士一起再次联络远在日本的“表姐”，表姐在微信里回复说：“那个微信号不是我的，是骗子盗用了我的照片，传成头像申请了新号到处借钱，至于骗子是怎么检测到我的微信好友的，还真不清楚。”杨女士的表姐告诉记者，骗子已经和自己的好几个朋友借钱，幸好大家警惕性高，没有人上当。
    记者看到，杨女士把朋友们发过来的“借钱截图”发到了自己朋友圈，提醒大家不要上当受骗，不少人通过微信举报了骗子的微信号。1月31日，记者再次与骗子联络，微信显示：对方涉嫌欺诈，已被封号，消息无法送达。在此，本报也提醒大家，微信里遇到亲人或者朋友突然借钱，或者以话费用完，给另外一个手机交电话费的要求，不要急于满足对方的要求，先和本人联络，核实情况以后再提供帮助。

    延伸采访
    微信号被盗，该采取什么措施？

    杨女士遇到的微信骗子并不是个例，记者了解到，也有市民遭遇过微信号被盗，骗子利用盗来的号向亲友们借钱，如果遇到这种情况，该采取什么措施？记者联络了腾讯客服的工作人员，对方进行了解答。

    一、哪些原因可能导致微信账号被盗？

    工作人员表示，微信密码设置过于简单，容易被骗子猜中；微信密码设置成与其他社交平台一样的密码，当其他地方出现泄密，微信可能连带被盗；转发登录短信可能导致微信账号被坏人登录；手机被安装木马导致隐私泄露；手机安装了非法客户端，导致隐私泄露。

    二、微信账号被盗，请采取以下措施

    如果发现微信账号在其他地方登录或被盗，可以立即申请微信账号冻结，以保证账号信息的安全及避免盗号者利用账号进行欺诈行为。具体操作步骤如下：
    1、微信账号有绑定QQ：可以申请冻结微信账号，然后修改QQ密码；通过QQ安全中心，密保问题修改QQ密码。修改成功后，请“解除冻结”即可解除微信账号冻结，微信号可正常登录。
    2、微信账号无绑定QQ或绑定的QQ已被解绑：先申请冻结微信账号，直接拨打0755-83767606热线。然后对账号安全信息进行修改，若微信有绑定手机或邮箱，通过绑定方式重设微信密码；若没有绑定或绑定关系不可用，请通过微信账号申诉修改密码。最后，申请解除账号冻结，使用原拨过客服解冻的手机号，拨打0755-83765566，依次选择2-1号键操作解冻即可，建议登录微信后开启账号保护，并清除非您本人的常用登录手机信息，保障账号的使用安全。

    三、保护微信必须知道以下两件事

    1、开启账号保护，密码丢了也不怕
    进入微信后，点击右下角的栏目“我”-设置-账号与安全-手机号，根据提示完成绑定；绑定手机后，账号保护一栏如显示“已启用”，此时微信即处于设备锁的保护状态下；如果已绑定手机，但账号保护一栏显示“未启用”，则点击此栏进入后将账号保护开启即可。进行这三步操作后，即便微信的密码不小心外泄，骗子也会因为无法接收到短信验证码，而无法在其他手机上登录你的微信账号。
    2、微信110安全页面，快速帮你封号
    发现账号被盗，可以登录微信账号紧急冻结通道http://110.qq.com，通过与微信绑定的QQ号和密码申请账号冻结。账号冻结之后，用户要重新启用该账号，需要修改QQ密码，重置密码并通过身份验证方可解冻。用户也可以登录微信官网http://weixin.qq.com/，通过与微信绑定的QQ号和密码申请账号冻结。
    工作人员提醒说，当发生密码被盗的情况，微信账号紧急冻结通道保障了微信账号本身的安全。同时，建议广大微信用户第一时间启用账号保护机制，更好地保护好自己的微信！

    四、如手机丢了，你的微信该咋办？

    1、第一时间登录腾讯反诈骗中心110.qq.com冻结账号。选择“冻结微信”；点击“开始冻结”；选择“通过QQ号冻结”（微信需绑定QQ号）或“通过手机号冻结”（去运营商营业厅补卡后方可操作）。
    2、“账号安全保护”必须开启
    账号安全保护开启方法：点击微信主界面右上角进入设置，点击“我的账号”，看到账号保护一栏显示“已保护”，说明你已经开通该安全保护功能。如显示“未保护”，则继续按照图解点击进入→账号保护→绑定手机→验证手机，接受验证码之后就可以绑定手机啦！
    3、远程锁定手机
    手机在丢失后，除了立即通知亲戚朋友防诈骗、冻结微信账号之外，手机里的照片、视频、短信、通讯录、APP账号也是非常重要的。如果是苹果手机用户：用户需先开通“查找我的iPhone”功能，一旦手机丢失，马上登录www.iCloud.com，点击“查找我的iPhone”图标，即可远程锁定手机。
    安卓手机用户：用户可先安装手机管家类的安全软件。