问

    市民王女士：我家住在东山淖马小区，以前我们小区是区域供热，暖气还凑合，今年我们小区加入了集中供热，本想着这下家里肯定比以前还暖和了，可是暖气却一直时有时无，就算有温度也不高，现在家里冷得不行。我想知道家里暖气究竟什么时候才能好起来？

    记者帮跑：

    11月下旬开始，本报就陆续接到家住淖马小区的居民来电，反映小区暖气不热。10日上午，记者来到淖马小区了解情况。小区院子里站着好些裹得严严实实的居民，大家都在讨论暖气不热的事情。记者刚进小区说明来意，热心居民李女士就邀请记者去自己家感受一下暖气温度。
    李女士住在一号楼2层。记者走进楼道里，发现楼道里的温度和室外温度相差不多，直到进了居民家才感觉稍微暖和一点。但即使是在家里，李女士和家人依然需要穿着外套大衣。记者摸了摸暖气片，触手稍微有点温度，不是很暖和。“这是今天天气好，这个卧室能晒到太阳，家里才有这个温度，平常家里就只有9℃左右。阴面那个家更冷。”李女士领着记者来到阳面卧室，阳光照进屋来，床头的温度计显示家里温度为12℃。墙角边的电暖器关着，“晚上或者暖气冰凉时，我们就得开电暖器取暖，特别费电。”
    记者准备离开时，在居民楼的外墙上看到了由太原东山天瑞福物业管理有限公司在12月9日贴出来的通知：从今日起至14日，因淖马宿舍热力管网施工，施工期间内，小区各住户的机动车禁止停放，特此通知，给大家带来的不便请原谅。
    随后，记者来到了太原东山天瑞福物业管理有限公司，想要了解淖马小区的暖气情况。工作人员说，淖马小区今年已经加入集中供热，暖气不热是因为管道有问题，但具体负责此事的经理在外地，没法对此答复。
    10日下午，记者电话联系了为淖马小区供热的热力站站长，他说淖马小区是今年才加入的集中供热，因为是20多年的老小区，管网老化是最严重的问题，从供热初期就一直有漏水的情况存在，一漏水就要停暖检修，所以居民们会觉得家里的暖气时有时无。至于居民家里头什么时候能真正热起来，该热力站长表示，只要淖马小区的二次管网检修完毕，热力站这边就能给居民们及时供暖。

    本报记者　冯戎　实习生　张梦莹