北大街是阳泉市较为繁华的商业街之一，因价格亲民、种类繁多而大受好评，但是为了吸引消费者而大放音乐的做法引起了不少市民的反感。尤其是为了争抢客源，不同店铺播放不同风格的乐曲，此举让逛街的人很是心烦意乱。
    虽然商家播放音乐是出于取悦顾客、吸引购物的目的，但是从顾客的表现来看，事实上却起了反作用。大多数情况下，面对嘈杂的乐声，店内顾客纷纷露出难以忍受的神情，有些母亲甚至会捂上孩子的耳朵。显而易见，大音量、低音质的音乐很难让顾客享受购物的过程。
    那么，播放音乐对销售额的增加有帮助吗？《爱情买卖》之类的“神曲”是否会刺激人的购买欲望？在学术界，对于音乐和人的购买欲望之间的关系众说纷纭。笔者从网上搜寻的资料显示，背景音乐通过影响消费者的消费情感，能够最终影响购买行为。但也有一项新研究发现，“超市音乐”有时反而会对超市的生意造成不好的影响。虽然学术界尚未得出一致结论，但是有一点是可以肯定的，那就是多首音乐同时播放只能形成噪声，而噪声是不会让人心情愉快的。事实上，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，在居住、商业、工业混杂区，昼间高于60分贝的声音便可划分为噪声，应及早予以治理。
    只有文明购物、真诚待客，才能形成良好的商业形象。除了商品质量外，服务质量也是应该保障的因素，商户应合理使用音乐吸引客源，而不是你争我抢地大声播放。消除噪声污染不光要靠商家自觉，还需相关部门综合整治。

蔡永庆