问

    市民孙女士：我是汇丰苑小区彩霞2号楼的住户，这两天我们小区还没有送暖气，因为最近我们整个楼都在更换老旧暖气管道，现在就剩下1户住在1楼的住户没有换，导致3个单元的所有住户都跟着受冻，无法正常供暖，这该怎么办啊？

    答

    记者：11月9日上午，彩霞2号楼前几位居民一脸愁容，眼看着就要完工的更换管道工程，因为有一户居民家还没有换，导致更换工作暂时搁浅。
    上午11时许，记者来到2号楼时，看到4单元的楼前有裸露的管道，有住户说，管道已经挖开好几天了，现在就等着5单元的一户住户家更换。当天上午有太阳，一位住在阳面家的住户说，有太阳还好些，但早晚还是很冷，更别说晒不到太阳的家了。
    负责收这3个单元维修费用的住户范女士说，3个单元共36户居民，更换管道只需要将一层的6个住户家换了就行，现在已经换了5家，就剩下一家没换，导致工作无法进行下去。
    采访中，汇丰苑社区的郭副主任也来到5单元前，一直在想办法和住户见面商议，住户还希望施工时隔开她家。但施工中回水管道必须经过一层住户家，放到二层不行。目前正在与住户协商，试图弄清住户有何苦衷，力争做通工作。

本报记者　徐麦丽