本报10月27日热线消息（记者 杨洲芬 实习生 张颖）19850元报了一个为期6个月的速录培训班，市民李女士上了一天课，就因自身原因无法继续，想退学的她被校方告知“开了课就不能退费”。面对这样的答复，李女士很是无奈，前几天，她打进本报热线，说学费顶她好几个月的工资，怎么能说不退就不退了。
    今年7月，李女士在府西街某速录培训学校报了一个为期6个月的速录培训班课程，花了19850元，当时她交了10000元，余下的9850元办的是分期，虽然不上课，但钱得按月还。她说，这个培训班是周六日全天上课，每天有8节课，总共有452节课。“9月初，我们开课了，可上了一天课，单位要加班，家里也有事，闹得我没法再继续双休去上课，就向学校提出退学及退费的申请。”李女士说，她先找到当时收费的工作人员，又找到学校的董校长，均被告知“开了课就不能退费”。由于一直未能办成退学，到现在，她已经消耗了96个课时。
    学校说不能退费，李女士就咨询了教育部门，得知像她这样没有上满一半课时的情况是可以要求校方退费的。
    接到反映后，记者首先咨询了太原市教育局，工作人员说，山西省《民办非学历教育机构退费办法》这一文件中有明确规定，按年度收费的学校，入学新生在三个月内，自行退学的，要退还学费的2/3；按学期收费的学校，入学新生在三个月内，自行退学的，要退还学费的一半；若学制不足半年的，学生完成学时的百分之六十及以下的，按实际学习时间，核退学费。
    23日上午，记者来到李女士报名的这家速录培训学校，一名负责人说，李女士的事情一直由董校长负责处理，但学校确实有规定，开了课没法退费，因为每个班都有固定的机位和固定的人。这名负责人把李女士入学时签署的“入学申请表”找出来给记者看，在申请表背后注意事项的第4条写着“学员报名为自愿行为，所在班级开学典礼后一律不予办理退费手续。开学典礼前退费的，学员需提前三天申请办理退费手续，不收取手续费；开学典礼前三天内退费的，收取培训费5%的手续费。”申请表的下方，有李女士的签名。
    采访中，这位负责人给记者调出了李女士上课的考勤表，考勤表上显示李女士上过的课时总共有96节。李女士告诉记者，因为老师说没有签到就按旷课算，她就让老师给算上了课时，所以到目前为止，她已经消耗了96个课时。“以前有学员落下课的，我们都会给补上课，我们还是希望李女士能把课上完，毕竟对以后的工作是有帮助的。”上述负责人称。
    昨日下午，学校的董校长给记者打来电话，说总部确实有规定，开了课就不能退费，以前只进行过延期或转给朋友上课的处理，不过，他愿意和李女士再进行沟通协商。
    一边是教育部门的规定，一边是有学员签名的校方规定，就此，山西慧科律师事务所的张柳冰说，第一，社会办学机构是归教育局管理，他们应该遵守教育局下发的相关规定；第二，从法律的角度讲，被培训者所签署的合同都是培训机构统一提供的格式合同，也就是格式条款。格式条款基本上都是偏向培训机构的，这违反了合同法的规定，通常情况下可以认定为无效合同。山西杰力律师事务所的牛进也表示，根据合同法第52条规定，培训学校让被培训者签署的违反法律的强制性规定，可以认定为无效合同。