电商行业的飞速发展离不开巨大的网购人群，这些人群中大部分是朝九晚五的上班族，快递送到家了，上班族却在单位，快递只能先寄放在别处，于是就有了“快递最后一公里”的说法。如今，大多数的小区服务单位都把收发快递纳入自己的服务范围，尤其是物业公司，更是力求将这项工作做到完美；然而，一些小区却打上了代收快递的主意，向小区居民收起了“暂管费”。
    2月28日，家住体育西路交通职业技术学院教工宿舍的郭女士下班后，像往常一样到小区门口的保安室拿自己的快递。正当郭女士拿了快递准备跟值班保安道一声谢谢时，保安说了一句话让郭女士的心瞬间凉了半截。“保安说交3块钱的快递暂管费！”郭女士愤愤地说，“我一头雾水，在这住了一年半从来没听说拿快递还要收什么管理费。”
    郭女士所在小区是个较老的教工宿舍，没有负责管理的物业公司，仅在门口设立了一间保安室，负责小区的治安。郭女士说在该小区租住的一年多时间里，接收快递都是先暂放在保安室，下班后才拿回家，从来没有保安管她要过暂管费。“我住的期间到目前为止共换过四批保安，他们都帮着收快递，有的还用本子登记下来，我也一直很满意他们的服务。”郭女士说，“这次的保安一开始不帮着收快递，后来开始收了，但要收钱。我问保安原因，他说是因为他在快递单上签了字要承担责任，所以收钱。我问他是不是快递不让签字就不收钱了，他说不是，一样收。我又问他是不是有文件规定，他说没有。”
    记者了解到，像郭女士这样被收“暂管费”的不止一人，同住一小区三号楼的王先生告诉记者，自从换了新的保安，一开始就是不收快递，他和其他业主一同向上反映这个问题后，小区的保安果然开始帮收快递了。“他开始收快递也没要钱，大概过了不到一个月，我再去拿快递时就要了我3块。”
    记者随后走访了郭女士所在小区周边的各个小区，发现居民住宅一共分为三类：一类是有物业公司管理的住宅楼，一类是城中村的村民自建房，最后一类就是郭女士居住的“老小区”。物业公司承担着为业主收快递的职能，有的甚至还可以帮业主寄快递；而在城中村租房的市民也可以把快递寄放在房东家里；其他老式住宅也都有保安室、门房或看车棚的人可以帮居民接收快递。但无论哪种形式，记者都没发现有个人收取快递暂管费的情况。
    记者就“暂管费”问题先咨询了一位法律界人士，他称，可以先了解下接收快递是否在保安工作的职责范围内，如果在，保安就有责任有义务帮业主收快递并妥善保管，并且无权向业主收取暂管费。但如果接收快递不在他的职责内，那么他有权拒收快递，却仍然无权收费。“收费除了物价局的相关规定外，就是一些企业明文规定的要缴费的项目，像这种个人行为收费，既没有文件规定，也不能开具正规发票，都是不合理的行为。”
    经过一番周折，记者找到该保安所在的安保公司，经电话咨询了解到，该公司保安职责确实没有接收快递这项工作，但负责人说，自己并没有让保安收取暂管费，而且对收费事项并不知情，完全是保安的个人行为。“那您觉得收费合理吗？这件事该怎么处理？”“他收费肯定是不合理的，我们会教育警告他，实在不行就辞退。”负责人解释。

本报记者苏苗苗