本报10月16日热线消息    （记者    郝宏    实习生    米盈）“我家在太钢房苑小区，我亲戚晕倒了，你们赶紧派人过来吧！”昨日16时许，一名女士拨打了120急救电话。接到求救后，120急救人员迅速赶往房苑小区。没想到，到了目的地后，并未见着需要求救的人，再打对方手机，一直是无人接听的状态。
    “当时对方语气非常着急，说她一个亲戚晕倒在小区门口，情况危急。我们3个人用了不到5分钟的时间就赶到了太钢房苑小区门口，没看见病人，我们又赶紧给她打电话，一开始还接起来电话说让我们给另一个号打，她们都在一起了。我给那个号打，是关机，我又给她打，就一直不接电话。”急救人员张先生告诉记者，求救人的电话一直无人接听，这让他们很是担心病人的情况，就赶紧跑去小区门卫处询问。没想到，一名门卫表示，压根儿没见有人晕倒。仍然不放心，3个人开着救护车在小区里找了半个小时，还是没有见到病人，最后只能拨打110，“万一病人出什么事呢，我们通知警方，也是希望看能不能通过警方找到病人并送到医院，免得耽误了最佳治疗时间。”
    这位拨打求救电话的女士出了什么事儿？记者根据急救人员张先生提供的电话打过去，对方先是“喂”了一声，一听记者询问拨打120的事情，电话里传来一句“喂喂喂，怎么听不见说话呢”，然后就挂断了电话，记者再拨打过去，对方就一直处于正在通话中。
    出诊的张先生是太钢医院的工作人员，他说，像这种打了120去了以后不接电话的现象，自己以前也遇到过，“我们干的就是这工作，白跑一趟不算什么，主要还是担心万一病人真有个脑出血或者是个心脏病的病人，耽误治疗了可怎么办？”医生在操心病人，不知这位拨打120又拒接电话的女士是何感想？

（第一报料人王先生奖30元）

    原因分析

    打了120后又不接电话拨打者，你这是为什么呢？

    先是拨打了120，后又不接电话，这可能是哪些原因导致的？记者采访了120急救中心副主任温先生。温先生分析，有可能报警人在拨打120之后，又使用了别的车辆将患者送到医院，后接到出诊人员电话，意识到自己占用了资源，所以不接电话。遇到这种情况，温先生提醒，报警人应该再次拨打120，或者向出诊人员说明情况，这样出诊人员就不用在小区里寻找30多分钟未果离开了。“120的车辆是有限的，报警人如果情况有变，出于礼貌也应该说一声，或者向出诊人员说明一下情况。”
    温先生说，目前，太原市120的空驶率高达7%——10%，而导致这种情况出现的原因则包括以下几点：1、当事人手机没电了，或者手机信号太差，导致无法取得联系；2、病情很快好转，不需要救护车；3、热心路人拨打了120后离开了现场；4、说不清楚事发的详细地址；5、处于更严重的境况，已无法接听电话。
    在此，温先生提醒大家，如果要拨打120，最好能留下两个联系电话，告知事发地方的标志性建筑物，如果地方不是很好找，最好安排人能在楼下或者小区门口等待，这些都有利于出诊人员以最短的时间找到病患并送至医院。如果拨打了120后，情况发生变化，不需要出诊，请尽快与120或者出诊人员说明情况，调度会做出调整，以免造成公共资源的浪费。

    同类案例

    还有哪些人“忽悠”过120？

    接到报警就往现场赶，去了却啥也找不到。类似的情况多不多呢？
    120急救中心副主任温先生说，除了病情不需要了、已经送往医院了等原因外，导致120空驶的还有以下一些特殊的情况：
    1、一位市民一喝醉酒就打120，出诊人员跑几次以后都认识这位先生了，看醉酒情况也无大碍，就是习惯性地拨打120。
    2、一个精神病患者一发病就拨打120，出诊人员也了解情况，但考虑病人可能会发生其他意外，所以也会和家人确认情况后判断是否需要出诊。
    3、一个报警人老打120，反映的情况总在同一个区域，出诊的工作人员空跑几次后，锁定了这位爱“忽悠”人的报警人，将其拉入“黑名单”。
    4、有个别小孩子没事拨打120闹着玩。
    温先生说，120是公共资源，每一趟出诊都是为了挽救一个生命，有时候甚至是一个家庭的希望，如果有人恶意损害公共资源造成后果，120会协同警方来处理此事。