在微信、PPT等网络新兴沟通工具风生水起之际，曾经让网友们须臾难舍的 “织围脖”——微博，是否已成明日黄花，“老太太过年——一年不如一年”？
    新鲜出炉的新浪 《2014一季度山西政务微博排行榜》，以多组排行、指标数据给出了答案——否！目前，在新浪微博注册的山西政府机构达3000多个，较去年同期增加20%。为何政务微博未被微信、PPT挤压得节节败退，反而在巩固已有网络阵地的基础上不断拓展着疆域？皆缘于政务微博的级别、体系日趋完善，日常运营略显成熟，应用发展模式更加多样化，实现了从发布型到互动型、问政型、服务型的质的飞跃。一言以蔽之，“执政为民”理念在新媒体领域的活化——“织博为民”使然。
    “织博为民”，知易行难呀!说，谁都会说，说起来还头头是道，但真正强起来、亮起来就不是那么回事了。换句话说，政务微博“触网”不是什么难事，难的是不“怵网”，真正成为与网民互通有无的“连心桥”；政务微博有“底气”也容易做到，但要接“地气”祛“官气”，的确需要几把刷子。
    基于微博的开放化、迅捷化、情绪化三特性，政务微博“触网”也相应呈现出咨询服务、危机公关、回应辟谣三功能。有了这三个功能，并不意味着政务微博就真正“触网”了，而仅仅是具备了 “触网”的前提条件。只有使这三个功能效用最大化，才能真正让网民发帖有地方、发言有机会、发声有底气，才能真心倾听民意、释疑民惑、纾解民难，才能真情回应网民关切、解决网民难题、拉近与网民距离，也只有这样才能跑好网上“最后一公里”。
    毋庸讳言，虽说大多政务微博的“触网”热情是高涨的、“触网”举措是实在的、“触网”效果是不错的，但有些政务微博却“怵网”顽疾缠身。病症有三：或不会“网言网语”，由于对微博功能一知半解，难以吃透“网言网语”的语境氛围，不会网民思维，不懂网民言谈，于是乎自说自话，官话、套话、空话、大话满“帖”飞；或不敢“网言网语”，由于谈“网”色变的观念作祟，再加上“多一事不如少一事”的庸俗处世哲学作怪，“看好摊摊守好庙”就成了“触网”的不二法则，人为排斥网上发声，少发帖或不发帖，致使网民的满腔热情泥牛入海无消息、石沉大海无涟漪；或不愿“网言网语”，由于早已习惯“官言官语”的我说你听，一时半会儿很难适应直来直去的“网言网语”，无奈之间只好回复南辕北辙、答疑避重就轻、解惑不知所言，任尔东西南北“帖”，我自岿然不动！这种种“怵网”之怪现状，说到底都是“网络本领恐慌”惹的祸。
    消除“网络本领恐慌”，根除“怵网”之顽疾，对症下药的一剂良方就是——底气接地气。传播正能量，官方微博“底气接地气”十拿九稳，不仅是分内职责，而且早已练就了真本事。而在消解负能量时，要像晋中政务微博成功应对处理灵石跳楼事件、平遥萝卜奇葩事件和左权农民工尘肺病事件那样“底气接地气”，就要始终恪守“快报事实、慎报原因、续报进展、及时准确”的网络信息发布原则，发声主动化、迅捷化、集群化，以权威声音驱离小道消息、惑众谣言，还网络一个朗朗晴空。
    斗胆改写清代名家郑板桥《潍县署中画竹呈年伯包大中丞括》一诗，与政务微博共勉：官博倾听民博音，疑是民间疾苦声。政务微博网上行，一枝一叶总关情。

赤兔