问

    市民余先生：我6月8日在超市买了一袋山西宏皇面业（金龙鱼公司）的晋味源面粉，生产日期写的是2014年4月10日，10公斤装，当天促销价是33.9元。回家打开袋子，发现面粉虽然没有异味，但结块很多，而且很硬，捏不烂，每次吃都得先拿筛子筛。第二天，我给超市打电话，工作人员很客气，让我拿上小票和面粉过去退换。
    面粉本来也不是很贵，加上最近我家附近修路不太方便，我不准备过去换了，但我想知道，这种面粉怎么就进了超市、上了老百姓的饭桌了？这面粉到底能不能放心吃？促销的东西以后还敢买吗？

    答

    记者：“面虽然没坏，可每天吃着结块的面，心里很硌硬。”余先生说，在超市买到这样的面，挺郁闷的。
    18日，记者联系到卖面超市的客服经理王女士，说到这袋结块的面，王女士说已经接到顾客投诉了，但顾客迟迟没来换面。
    王女士表示，所有进入超市的物品，特别是食品，都会先经过收货部的严格检验，相关手续齐全才允许流入市场。而且，现在都是厢体车运输，就是为了避免遇上下雨天货物潮湿发霉，所以像面粉这类东西，结块的情况很少。以前有过这类投诉，他们专门请教过太原面粉二厂的工作人员，对方称生产流水线上的机器会定时清洗，机器的某些部分可能没晾干，等到下一次磨面时，面粉经过这个部分会粘上去下不来，若干天后面粉结成块掉下来，会装袋进入超市，这样的情况，面粉是没有质量问题的。但具体到余先生买的面粉，结块原因到底是什么，需要把面粉拿来让工作人员看看。
    另外，至于哪些民生用品搞促销，都是由超市的企划部根据季节变化和市场需求定的，目的还是为了吸引顾客，扩大超市的影响力。所以，有些东西即使是赔钱促销，质量也是有保证的，超市不会卖一些质量不好的东西砸自己的牌子，顾客可以放心购买促销商品。

本报记者　田小丽