“前几天，我在华宇买了个护肤品没给发票，来来回回折腾了半天，最后事情虽然解决了，但还是感觉不妥，有好多疑问。”6月5日，太原市民王先生向本报反映，5月30日，他在太原华宇购物中心购买了一款身体乳，但商家并未出具发票。
5月30日晚6时左右，王先生来到位于太原市开化寺街的华宇购物中心，准备为朋友买件护肤品作为礼物。王先生选定了欧舒丹专柜的一款价值360元的身体乳。“付款时，专柜导购员问我是现金还是刷卡，我说付现金，她就让我把现金交给她，然后给我开了张手写的售货单。”记者看到，欧舒丹专柜的导购开给王先生的是一张印有“山西华宇购物中心售货单”字样的粉色票据，商品编码一栏里写有“219318”6个数字，其商品编码、品牌名称、数量、单价等信息均为手写，且无任何单位的盖章。“当时我就纳闷，问导购为什么不开票，导购说是因为输不了商品代码，当时我也没考虑那么多，拿上东西就走了。”离开后的王先生觉得心里不踏实：不是说这个商品是最畅销的吗？为什么会无法输入商品代码？欧舒丹作为华宇购物中心的自营店，其销售的产品只有售货单、没有发票，是不是在有意偷税、漏税？商品有问题的话我怎么维权？
晚7时左右，忐忑了许久的王先生返回华宇购物中心。得知王先生来意后，华宇购物中心一层的销售主管与王先生进行了沟通，表示这是导购的私人行为。“当时销售主管就和我说，商场规定是不允许导购私自收取货款的，现在的处理办法就是给我补开张发票，然后赔礼道歉。”但王先生拨打华宇购物中心的客服电话时得知，按照华宇购物中心对消费者的承诺，导购私收顾客货款的，一经发现，将对顾客进行全额退款，以此来表示对导购的处罚。也就是说，按照华宇购物中心的承诺，王先生应该免费获得其购买的产品。王先生告诉记者：“对于商场一开始的处理决定，我并不满意。后来其销售主管联系我，决定按照商场承诺的进行补偿。”
6月3日中午，王先生再次来到华宇购物中心，在等待了20分钟后，商场按其承诺的对王先生予以了补偿。事情得到了解决，但王先生产生了新的疑问：“华宇购物中心内，类似的做法是不是有很多？商场应缴的税钱是不是就这样逃掉了？虽然这款产品最后是免费送给我了，可还是没有给我发票，那如果这款产品在使用时出现了任何问题，我是不是依然没有办法维权？免费送我产品是对导购的处罚，产品本身应该是由导购付了钱，那依然是等于把商品卖出去了，那么，商品的发票，又去了哪里？”
针对上述疑问，6月5日上午10时30分左右，记者联系了华宇购物中心的客服。客服人员表示客服只负责接受投诉，具体事情得问一层办公室。随后，记者又联系到华宇购物中心的一层办公室。该办公室一工作人员给了记者一个模糊的答案：“这样免费补偿的商品如果出现问题，应该可以到商场解决。”该工作人员还表示，主管现在在卖场，待找到主管询问了具体情况后再予以回复。但直到6月5日下午4时截稿前，记者都未得到华宇购物中心相关方面的回复。

见习记者 李霄