截至3月1日18时，位于示范区晋中开发区的山西天美杉杉奥特莱斯广场（简称山西奥莱）已恢复营业一周。作为我省唯一一家覆盖多个城市的全新模式省级商业综合体，这家商场恢复营业的第一周，做了哪些疫情防护措施？逛商场的市民是否做到了自我防护？连日来，山西晚报记者就此进行了探访。
　　逛商场必须戴口罩测体温
　　“您好，请测量一下体温。”在山西奥莱的一个出入口，相关工作人员手持测温枪对每一位顾客测量体温，同时要求顾客戴好口罩，并用手机扫描二维码进行实名登记，“如果没有带手机，可以出示身份证进行登记。”一位工作人员介绍，一旦发现有顾客体温超过37.3℃，或者出现异常情况都会立即上报。
　　“我们目前只开通了3个出入口，每天营业前，所有员工以及各楼层商铺的店员，都要戴口罩、登记、测温，还要申报自己和家人的健康情况。”山西奥莱总经理郭徐晨介绍，商场内除影院、娱乐场所、培训机构还在歇业以及部分餐饮仅提供外卖外，其余店铺已陆续开始营业，“太原和榆次以外的员工都不用回来上班，目前复工的有600多人。”
　　“商场每天的营业时间是11时到18时，这个时间暂时不会改变，等疫情结束后再恢复正常的营业时间。”郭徐晨介绍，恢复营业后，每隔两小时就要对商场内的服务台、收银台、办公楼公共区域、洗手间等场所进行全面消毒。同时对楼梯、卖场、停车场以及区域内所有垃圾桶，定时喷洒消毒水。每天还会对员工在岗人数和健康状况进行LED大屏公示。
　　“每天打扫卫生的时候就会用酒精和消毒液进行消毒，我们自己也会戴上口罩、防护眼镜和手套。”一家服装店的员工介绍，“一开始没有确诊病例的时候，还觉得疫情离自己很远，但后来有了之后就重视了。”这位员工说，虽然恢复营业了，但是还不能掉以轻心。
　　连日来，山西晚报记者多次探访山西奥莱发现，前来购物的顾客在逐渐增多，但是大家都会自动与他人保持一定的距离。“和前几天相比，周末的时候顾客会多一些，但人流量还是明显低于往常。”一家运动品牌店的员工说，大家现在都会做好自我防护，也会避免拥挤，“如果店里的顾客达到一定数量，我们也会提醒准备进店的顾客过一会儿再来。”
　　为确保卫生和健康，一些店铺还提供了免洗手消毒液供顾客免费使用，这也让不少顾客感觉十分贴心。“虽然商场恢复营业了，但我们还是不能大意。”家住太原市小店区的小惠趁着周末休息，就戴着口罩、防护眼镜和手套，“全副武装”来山西奥莱购买自己所需的卸妆棉，“我觉得做好防护是对自己负责，也是对大家负责。”
　　会根据情况进行限流
　　山西奥莱是我省首家奥特莱斯专营店，总建筑面积近10万平米，是集服饰、餐饮、休闲娱乐等为一体的多种商业业态集群，目前加盟品牌约220家，其中国际品牌占比达60%。
　　该商场入驻晋中以来，其得天独厚的区位优势承接着来自太原、晋中乃至全省的消费人群，吸引强大的消费人流从全省汇集于此。郭徐晨介绍，山西奥莱的客流一半以上来自太原，达到了55%，另有35%来自晋中、10%来自其它地区，强力拉动了太原、晋中的商业互动，加速了太原晋中同城化发展。
　　除此之外，山西奥莱还吸纳了当地大量的劳动力，约为2000人提供了就业岗位，且收入较传统服务行业高出不少。据介绍，该商场每年的工资预算在1.5亿元左右，一般销售人员每月的工资达5000元以上，有效扩大内需的同时进一步刺激消费，助力经济发展。
　　“从大年初一开始，我们很多店铺就暂停营业了。”郭徐晨介绍，当时，根据疫情防控的需要以及对员工的生活、健康等各方面考虑，决定从2月1日起全部暂停营业。“事实上，停业期间我们一直在考虑恢复的时间，每天都会在线上开会。”郭徐晨说，恢复营业的时间从2月17日推到20日，然后再推到24日，“这一推再推就是希望再稳妥一点，要备齐两周的消毒、防护物资才行。”
　　但是恢复营业并不意味着疫情防控力度的降低。“我们专门设置了一个区域给快递公司，进来的货物都要进行消毒。员工们不仅要做好自我防护，还要保持一定距离。在各个店铺也配备了消毒湿巾、消毒液等物资。”郭徐晨说，“我们也会根据情况进行限流，防止人群聚集。”
　　给商户补贴50%物业费
　　“从部分商铺营业到全部暂停营业，再到恢复营业，这一个月的时间，我们的销售额大概损失了1.2至1.5亿元。”郭徐晨介绍，疫情当前，商场心系商户，在1月25日至2月24日停业期间，为餐饮、娱乐业态租金全免，所有商户的物业费由商场补贴50%，“但是停业期间，我们还是正常支出，每天都要给商场进行消毒，还要保障员工的工资。”
　　“我们的压力确实挺大，但是特殊时期也要响应国家号召，给中小企业提供一定的帮助。”郭徐晨说，自开业以来，晋中市委、市政府多次协调解决商场在经营过程中遇到的困难和问题。在疫情防控特殊时期，晋中各级政府及时出台了相关措施，积极稳妥地推动企业复工复产，助力企业渡过难关。
　　按照晋中市委、市政府要求和标准，通过制定周密的防控措施，山西奥莱部分商铺于2月24日正式恢复营业。
　　当天，晋中市委书记、市新冠肺炎疫情防控工作领导小组组长赵建平深入商场各个区域，详细询问场所消杀、顾客体温登记、商铺和人员管理等情况。“防护措施落实得怎么样？”“目前运营的商铺有多少？”每到一处，赵建平都问得仔细，他说，大型商场是人员密集场所，也是疫情防控的难点，要制定严之又严、细之又细的防控措施，对商场各区域不落死角进行消毒灭菌，加强人员疏导，控制人流密度，为消费者创造安全的购物环境。
　　截至3月1日18时，山西奥莱恢复营业第一周的客流量为2.9万余人，销售额为650余万元，服装销售以运动和女装为主。一位工作人员介绍，“我们这一周的客流量和销售额，仅相当于过去正常营业一天的量，疫情对商业的冲击还是很大的。”
　　郭徐晨表示，疫情防控与每个人息息相关，商场会按照相关要求定时进行消毒，同时会要求所有工作人员做好自我防护，每天登记个人及家人健康情况，也希望广大顾客在商场内要做好个人防护，佩戴口罩，保持一定距离，以最大限度地降低风险。

山西晚报记者　张杨