这是一个不平凡的春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着亿万人民的心。据2月1日人民网研究院与百度联合发布的《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告》显示，用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒感染的肺炎相关信息日均超过10亿人次。在这样一个没有硝烟的战场上，网上网下一场全民参与的病毒阻击战就此打响。

网上网下 全民战“疫”

　　“多在家猫着，少出门嘚瑟”“少吃一顿饭，亲情不会淡”……今年春节，大街小巷，除了能看到传统的春联、福字外，一个个条幅成为一道道亮丽的风景线，“土味”条幅，实力战“疫”。与此同时，我省清徐、垣曲、阳城等多地混杂着方言的村播大喇叭播报走红：“春节期间，大家好好地待在家里就行了，出去一定要戴口罩”“不走亲戚不聚会，待在家里倒头睡”……浓浓乡音、拳拳深情，引得网友纷纷点赞。
　　“勤洗手、戴口罩、少出门”已成为共识。春节期间在家干点啥？除了用手机视频拜年，微博网友还给出答案——#无聊又睡不着看直播造医院#。武汉火神山、雷神山两座寄托着大家厚望的医院，其修建过程成为关注的焦点。1月29日凌晨3点，3000万人参与直播互动，也让“慢直播”火了一把。“‘慢直播’分分秒秒全纪录时间过程，相较于‘快直播’更具真实性。除此之外，‘慢直播’还提供了一种陪伴式社交。加之面对疫情，春节闲暇时间更长，对于缓解网民获取信息的焦虑，有很大作用。”山西传媒学院新媒体专业教师周怡帆说。
　　除了表达关注，我省不少音乐人士还纷纷通过创作歌曲致敬奋战在一线的医护人员。“逆行而上，这没有硝烟的战场，只为了万家灯火温馨更安详；逆行而上，这没有硝烟的战场，只为了驱散阴霾迎来新曙光……”这是我省音乐人许成龙和刘强原创的抗击疫情音乐作品《逆行而上》。2月1日上传到网上后立即引起网友的纷纷传唱。我省不少文学爱好者也纷纷通过诗歌、散文等作品向伟大时代致敬，为医护人员加油。
　　这个春节，大家响应号召，不聚会不走访；各行各业的劳动者服从安排，有序上岗；学生、务工人员自我隔离，密切观察；网友们实时关注一条条动态，为患者和医护人员加油……正如刘强所说：“此刻中华儿女众志成城，心紧紧贴在一起，手紧紧握在一起，命运紧紧相连在一起。愿所有的逆行英雄们都能平安归来。”

平台发力 随“疫”而变

　　当前，疫情的防控到了一个关键期，面对疫情的严峻形势，各大网络音视频平台纷纷随“疫”而变，推出一系列防疫内容，投入到战“疫”的行动中来。
　　面对疫情，焦虑成了不少人面临的问题。针对这一情况，我省组建了心理健康辅导志愿者专家团队，并开通了网络心理健康辅导服务平台，在疫情期间为广大群众、师生和家长提供心理支持。荔枝音频平台也推出“春节陪伴计划”，组织一批“温度艺人”“温度主播”和专家，以聊天、唱歌、直播课等方式，缓解疫情给网友带来的焦虑。此外，壹心理、丁香园等专业的心理及医护平台均上线了疫情心理防护专题，通过文章、有声节目等形式向网友科普，同时开放问答社区供网友互助。
　　疫情也给开学带来了困难。1月28日，省教育厅发出通知，推迟全省大中小学和幼儿园春季学期开学时间。对此，我省各地充分利用“互联网+教育”手段，以在线教学、在线答疑辅导、电视台视频讲座等方式筹备开启“空中课堂”。2月4日，教育部发布提醒，在各地原计划的正式开学日之前，不要提前开始新学期课程网上教学，可安排一些疫情防疫防护知识、心理健康辅导、寓教于乐等方面的网上学习内容。为此，我省积极筹备相关网上教学内容。太原五中政治教师韩亚南表示：“通过网络向中小学生提供相关课程，有效解决了学生不能聚集上课学习的问题，确保战‘疫’、学习两不误。”
　　社交短视频平台也“不甘落后”，纷纷加入战“疫”队伍。抖音上线“抗击肺炎”频道，还发布了《关于新型冠状病毒肺炎相关谣言专项治理的公告》。截至目前，累计处理涉及传播虚假疫情信息、野生动物保护、各类病毒谣言等违规视频24922个。不少网络平台还开设了“新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者同行程查询工具”，输入时间、车次或航班即可查询是否与确诊患者同行程。此外，医用口罩服务专区上线，输入口罩外包装上的注册证编号或备案号，即可查看生产厂家、批准日期等信息，还有口罩防护知识供网友学习。

电子政务 责任担当

　　面对疫情，办事不用到大厅，动动手指就能办，这正是我省在疫情期间推出的便民举措，不仅节省了市民时间，更有效减少人员聚集，阻断疫情传播。电子政务服务，在这场没有硝烟的战争中扮演着至关重要的角色。
　　加快“数字政府”建设，非常时期，我省各机构都积极通过网络开展相关业务。1月29日，省行政审批服务管理局发布通知，积极推行通过登录省政务服务网或“三晋通”App相关业务平台，进行网上咨询、网上预约、网上办理；省住建厅下发通知，我省房地产行业停止各种形式的群体性活动，市民可通过手机应用、互联网等进行各种线上服务；同日，国家税务总局山西省税务局将本月纳税申报期限延长至2月24日，并建议纳税人、缴费人优先选择省电子税务局、自然人电子税务局、自然人电子税务局扣缴客户端等“非接触式”网上办理途径；2月起，我省补换领驾驶证、号牌、机动车选号、违法处理等25项网上交管业务已全面展开；2月2日，省市场监管局向企业、个体工商户、农民专业合作社等发布通告，全面实行市场主体登记注册服务“全程电子化”登记，疫情防控期间，积极采用网上申报、执照邮递送达的方式，办理各类市场主体登记业务。
　　疫情就是命令，防控就是责任。我省各级各部门为全面落实假期后、上班后、复工后、开学后“四后”防控预案，充分运用数字政府平台、信息化办公手段，抓紧办理项目前期审批手续，为疫情过后恢复生产建设做好准备。“推行‘网上办’是面对疫情有效的防控措施，也是政务服务工作应有的担当。”山西云冈律师事务所主任刘琨说。
　　“天连五岭银锄落，地动三河铁臂摇。借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧。”2月4日，立春，农历鼠年的第一个节气。好消息传来，火神山医院迎来首批转运患者，雷神山医院也建成在即，全国多位患者治愈出院……没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临，战“疫”必胜，中国加油！

本报记者 张 琦