报名前应估算基本费用，出游前查看旅行社证照资质

    十一黄金周临近，旅游价格再次上浮，市场上难免出现以价换量的促销。低价未必都是陷阱，但是作为消费者，应该掌握一些明辨的技巧，以防止上当受骗。
    “近些年，‘低价游’的质量问题算是旅游市场上的灾区。价格低廉，诱惑力还是比较大的。”省旅游质量监督管理所所长王刚说。他向记者讲述了一个今年刚刚发生的案例，涉及到的受害人群包括太原市民王瑛（化名）在内的40多名游客。
    8月，王瑛规划云南旅游行程。几经咨询，线路价格几乎每人都在1500元以上。也正是在此时，经人介绍后王瑛认识了某旅行社导游小贾，他给出云南之行一个诱人的价格：成人每人500元，老人与小孩每人800元。价格非常划算，王女士立刻下了决定。她还向计划同行的40多名亲朋好友推荐，并收齐旅游费用交给了贾某。当月，这个旅游团如期出发。
    云南行程到了第四天，意外出现了。游客们从一家购物店出来，贾便生气地说：“你们才买了这么点东西，弄得我连路费都挣不回来，现在你们每人必须再交500元才行。”众人当然不会同意，双方不欢而散。午饭之后准备上车时，游客才发现旅游车不见了，贾也没了踪影。站在马路边一直等到当日下午4时，仍不见贾来。无奈之下，王女士报了警。
    “这个案例提醒我们，在报名前应初步估算旅行基本费用，而不应被旅行社诱人的广告所打动。”王刚说。他提醒游客，出游前要认清旅行社的资质，报名一定要仔细查验证照。旅行社是许可经营的行业，出境游更是特许经营的业务，要确认旅行社的经营范围，看一看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的 《旅行社业务经营许可证》等证件所标明的内容。要警惕路边的小广告、商家的优惠券、熟人介绍赠送旅游、免费旅游等信息。
    旅游者还应当与组团社订立书面旅游合同，“在行程中如遇到服务质量问题，应注意留存证据，随时向旅游投诉处理机构、行政管理部门进行投诉。”王刚说。

本报记者 岳晋峰