24小时不打烊，书韵与咖香结合，是实体书店转型的一次尝试，也是对城市文化的一种守望

新闻背景
    8月8日,山西新华书店集团太原有限公司于解放路33号太原书城新阅咖啡开设“夜读时光”，这是山西首家24小时书店。书店集图书、音像、杂志、VIP休闲阅读于一体，在出售近万册精品图书的同时，还提供咖啡、甜点、WiFi等服务。实际上，24小时书店在台湾、北京、上海、广州等地都有先例。那么，在当前实体书店萎缩、全国上下倡导全民阅读的大背景下，试水“24小时”模式，在我省是否被市民认可？是否也像其他城市一样存在生存隐忧？我们又该怎样去呵护其健康持续发展？8月中旬，在太原“夜读时光”运行一周之际，记者走进了24小时书店。

读者频临利润上涨30%

    8月14日晚9时许，省城解放路一带，人流渐少，几乎80%的店铺已经打烊，而“夜读时光”24小时书店内却弥漫着咖香，不少读者或独自一人、或三五成群，随意挑选几本图书，点上一杯咖啡或果汁，找一处舒适椅子坐下，翻阅自己感兴趣的图书，高高低低的书架以及错落有致的绿植散发出浓浓的文化气息，给人一种静谧的享受。
    家住水西关的李先生是在媒体上看到“夜读时光”的，感觉很新鲜，吃完晚饭就直接过来了。李先生说:“我还是第一次听到24小时书店这种模式，感觉挺好，而且还没有最低消费。”在他看来,夜读是一种享受，一种有意义的生活方式，有这样一个书店能提高城市品位。
    家住新建路附近的刘红伟则是带着妻子和女儿一起来看书的，刘先生说：“女儿说想来这儿看书学习，所以我们就陪她一起过来看看，除了看书还有一些好奇。来了之后感觉环境还不错，书目种类齐全，咖啡也很独特。”
    记者观察到，以14日23时为界，23时前，店里读者进进出出较多，以年轻人为主，并随着时间推移呈递减趋势；23时后，店内基本没有读者，多是偶尔来店里喝咖啡的顾客。从凌晨2时到6时，店内基本上没什么人，但各种服务依旧正常。
    用山西新华书店集团太原有限公司业务营销中心经理董晓文的话说，只要有一个读者存在，他们就不会放弃。董晓文告诉记者,“夜读时光”刚开始只是定位在白领、小资群体，但后来觉得新华书店应该是为大众服务的，就把范围放宽了。像酒吧、夜店、KTV这种场所比较适合好动的年轻人，而“夜读时光”则给好静的、喜欢沉思的人群提供了一个畅享阅读的场所。
    山西新阅咖啡文化有限公司经理管峰介绍说，“夜读时光”最特色的地方在于书韵与咖香结合。还有就是，每天晚上书店都会安排3名员工值班，一名负责结账和与购书工作；一名是咖啡师，负责为读者提供咖啡和餐点；还有一名是专业保安。一周以来运行良好，每天利润要比以往单项经营上涨30%。

初步尝试，更注重长期的社会效益

    这几年，24小时书店在台湾、北京、上海、广州、青岛等城市都有运作，太原“夜读时光”是经过市场调查和前期筹备的，为了增强阅读体验感，选址在该公司旗下的新阅咖啡·咪咕的店。事实上，就新阅咖啡本身发展来说，已颇具规模，并深得人心，“夜读时光”的开设，是新华书店转型升级探索出的一条新路。
    走进“夜读时光”，美妙的背景音乐与扑鼻而来的咖啡香融为一体，进一步拉近了城市和生活的距离，店内设有20余张书桌，110把座椅，每张书桌上都配有“小桔灯”，配有空调和WiFi，书目种类主要以人文图书为主，涵盖中外文学、艺术鉴赏、人文历史、励志情感、生活休闲等一万余册在架图书，供读者随意取阅、购买。另外，书店内还设有图书查询机，可以查询该公司所属6所门店的在架图书20万种、流动品种60余万库存，并提供预约购书服务。
    如今，社会的发展，文化的多元需求使书店的经营模式，再也不能拘泥于原有的僵化的固定模式，书店的作用和价值愈发体现在文化、阅读、展示、娱乐、休闲、生活、商业等多功能层面上，甚至一个著名的书店，往往被看做是文化地标，具有了文化的影响力和城市核心价值。
    夜读模式开启后，有人认为是实体书店维系下去的一种营销噱头。但在新华书店管理层看来，“夜读时光”24小时书店作为一种文化标识，其存在有着特殊的意义，他们更希望看到喜爱读书的人都能来享受读书的乐趣。
    谈及效益问题，董晓文微笑着说，“夜读时光”24小时书店相对于传统书店来说，人力、成本等各项支出都会增加。有这个理念不容易，坚持下去更不容易，要获得大家的认可还需要方方面面的努力。新华书店作为省会城市的国有文化企业，在考虑经济效益的同时，也考虑社会效益，那就是营造一种全民阅读的氛围，这是作为文化企业的一种社会责任和担当，也是书店转型发展的一种尝试。
    管峰则很诚恳地说：“太原是个有文化底蕴的城市，其实 ‘夜读时光’的维系说到底是个生活方式的改变，我们目前要做的很简单，就是把人们从手机里解脱出来，让碎片化信息在这个安静的地方粘合起来。一个城市也只有有了我们这种人才会越来越有意思，如果大家都想着挣钱，那就没法干了。”

深度运作，要有与众不同的魅力

    太原“夜读时光”从目前经营来看，很受市民欢迎，到目前为止，已经有不少读者给予好心的建议意见。市民刘红伟反映：“楼梯一有人走动声响很大；有些顾客还喜欢抽烟或者高声喧哗，容易影响到整个书店的氛围。”他认为，“夜读时光”提供给读者的是一个静谧文明的读书环境，即便是喝咖啡本身也是一种高雅的行为，前来阅读的读者或者喝咖啡的顾客都应该自我约束，还书店一片安静。
    一位名叫王蒙的读者则认为，24小时书店一定要办出特色，如果只是单纯地喝喝咖啡上上网看看书，那跟其他咖啡厅就没有区别了。还有读者反映，24小时书店形式和内容都很好，建议能分地段多开几家，以满足读者需求。也有人好心提议，凌晨书店读者相对较少，可以关掉一些照明，以节省成本等等。
    董晓文说，读者的厚爱让书店管理层看到了希望，感受到了温暖。“让阅读慢下来，让阅读走进生活”是该公司创办24小时书店的初衷。用心做书店，用心做文化，让所有进店的读者有一种强烈的阅读欲望和休闲体验，是其经营的终极目标。除了日常的图书查询、阅读、购买服务外，每晚8时以后进店的读者还可享受购书八五折优惠，并将根据读者需求开展预约购书、送货上门、主题明信片、微店服务等内容。此外，“夜读时光”还将定期举办文化沙龙、专题演讲、时尚party等文化活动。当然，更重要的是引领一种生活方式，将24小时书店做精做细，待时机成熟时再考虑做大做强，开设连锁店。
    山西大学文学院广告专业负责人、副教授韩志强认为，近年来，受房租、人力成本上升，网络冲击等因素影响，中国实体书店面临生存困境。对此，政府和业界都在设法突围，24小时书店的出现迎合了市民希望通过阅读获得内心安宁的心理，是一种特别的、不错的休闲方式。其自身也是一个新事物，同时也是一种新的营销模式。夜晚不打烊，就是为那些白天工作繁忙、无暇买书的读者提供了便利，但时间的延长并非万事大吉。吸引力的关键在于营销模式与内容有闪光点，这包括书籍的选择、读者群的定位、与出版商的合作等，总之要有与众不同的风格，有自己书店的独特魅力。除了卖书外，书店还需开动脑筋，组织并吸引读者参与活动，提高知名度和品牌效应。当然，书店的维系不仅仅是经营单方面的问题，还需要有政府、社会和大众多方面的支持和共同呵护。
    著名作家张抗抗曾说：“书店是一个滋养人们心灵的地方，在当下生活节奏紧张的状态下，若是忙里偷闲去书店转转，抚摸着各式各样的书籍封面，翻看一本本有着油墨清香的书本，这对人的心灵是一种滋养，书店的文化氛围是网络所不能替代的……24小时书店像一束文化之光，将照亮城市的每一个角落，照亮每一位读者的心灵。”真诚希望这束光，能长久地照亮三晋大地的每一个角落，雨露般滋润每位读者的心田。

本报记者任志霞实 习 生 张高珲文/图