王文慧（左）上门登记居民情况。

9月17日，小店区大学生村官王文慧高票当选民航社区居委会主任，并通过“两推一选”，兼任社区党支部书记，这是太原市首个大学生村官在社区居委会换届选举中实现了“一肩挑”。王文慧2009年毕业于山西大学行政管理专业，之后考取了大学生村官，在社区岗位上不断学习、努力工作，考取了中级社工师。王文慧表示：“绝不辜负居民对我的信任，脚踏实地做好社区工作，服务好居民。”居民代表表示：“大学生村官担任社区干部，能充分发挥他们的知识文化优势，创新社区管理服务理念，希望王文慧能多为社区办实事、解难事，我们一定拥护支持她！”

小店区积极促进符合条件的大学生村官全部进社区“两委”，并力争实现一街办有一名大学生村官任“两委”主干。民航社区是太原市五星级社区，原居委会主任王凤兰在本次换届选举中主动放弃居委会主任竞选，全力支持大学生村官参选，体现了社区党员干部的高风亮节。民航社区换届选举工作的完成也标志着其所在的黄陵街办成为小店区率先完成社区“两委”换届选举的街办。“小”主任挑起了重担子，年仅26岁的王文慧怎样通过自己的努力赢得了居民的认可，又将怎样在全新的环境中大展拳脚？带着好奇，9月23日，记者采访了王文慧。

准备六天走马上任

9月23日，是王文慧“新官上任”的第一天。自9月17日选举以来，只有六天的时间。王文慧坦言，这段时间自己也没有闲着，结合自己以往的工作经验和新社区的实际情况，思考未来工作如何开展。

谈起新上任时的心情，王文慧用又高兴又紧张来形容。高兴的是组织和群众的信任，紧张则来源于陌生环境和年纪尚轻的压力。为了化压力为动力，王文慧做足了准备。不仅结合自己的工作经历，总结工作经验，同时，尽快熟悉民航社区的环境。民航社区原本就是五星级社区，在老主任王凤兰的带领下，各项工作领先的同时，开辟了许多独具特色的版块，例如亲子乐园、老年家园等等，颇受居民好评。这样的担子交到王文慧手中，既是压力又是动力。王文慧认为，应当在党建工作和网格化完善方面加大力度，同时，将社区空余空间充分利用起来，用之于民。

怎样加强社区凝聚力？想必是每一位上任的“新官”都会面临的问题，王文慧也不例外。王文慧表示，自己要尽快熟悉社区环境，主动与社区工作人员熟悉起来，同时与驻地单位建立联系，得到各单位的支持，以便日后工作的顺利开展。

四年经验稳扎稳打

王文慧的成功选举，与她四年的社区工作经验密不可分。2009年8月，大学毕业后的王文慧考取了大学生村官，被分配到并南西一社区从事社区工作。从大学生过渡到社区工作者，最初，王文慧并不适应。没有过基层工作经验，没有做过居民工作，不知道怎样与居民打交道，不知道怎样将繁琐的社区工作捋顺……面对各式各样迎面而来的难题，王文慧无处下手。“当时的社区主任和同事给了我无私的帮助。”王文慧说。在自己的努力和大家的帮助下，王文慧逐步适应了社区环境，城乡清洁工程、人口普查、安全排查、日常调解等工作都做得得心应手。

辖区内一个商户，因装修影响到楼下居民的日常生活，双方矛盾日益激烈。王文慧和同事三次登门，言明利害，最终说服了商户，降低噪音，整修下水管道。从此，王文慧明白了如何与居民沟通。

孤寡老人梁执礼在老伴去世之后，无人照顾。王文慧和同事得知后，主动承担起照顾老人的责任。介绍保姆、登门探望、申请老年人手机，在梁执礼不慎摔断胳膊时将其送往医院照顾……梁执礼已经将王文慧当成了自己最亲的人。渐渐地，王文慧知道了，对待居民，要像对待自己的家人一样。

2010年人口普查工作开始后，王文慧被调到街办人口普查小组工作。白天的工作结束后，晚间又回到社区与社区工作者一起入户登记。3700余户居民，王文慧和同事们挨家挨户上门登记。然而，有些居民出于质疑并不配合，王文慧吃了不少“闭门羹”。每遇到这种情况，王文慧告诉自己要耐心，然后将社区电话用纸条的形式留给居民，请其前往社区登记。这件事后，王文慧知道，从事社区工作会遇到各种各样的困难，耐心是社区工作者必备的素质。

今年8月份，社区开展城乡清洁工程。王文慧和社区工作人员一起动手清理社区卫生。认真清理院落后，联系垃圾清运车集中清理垃圾20余车。王文慧告诉记者，城乡清洁中一大难点就是清除小广告。“如果是贴在墙面上的小广告需要用铲子铲掉，如果是印在墙面上的就必须重新粉刷。”王文慧说。被动清理不如根治源头，王文慧在清理小广告的过程中思考着如何能够从源头上杜绝。与大伙儿共同为建设社区劳动，王文慧体验到了社区工作者不仅要身体力行，更要善于思考。……王文慧在并南西一社区工作期间，社区主任黄玉广对她的影响非常大。“黄主任是一位把社区当成家的好主任。”王文慧这样评价。今年7月份，太原市连下大雨，黄玉广带领社区工作人员来到辖区平房，挨家挨户敲门，详细询问有无漏雨情况，随后冒雨查看防汛工作。自己主动“找事”的黄玉广让王文慧大为感叹和佩服，她暗暗发誓，自己也要像黄主任一样心为民所系，急群众之所急。

无限期服务扎根社区

在王文慧的职业计划中，长期扎根社区并不是最初的选择。然而，此次一肩挑起民航社区主任、书记的重担，王文慧的想法改变了。“我已经做好无限期服务社区的准备，要做就要做得最好！”王文慧说。下定这样的决心与家人的支持密不可分，起初的犹豫在家人的支持和鼓励下渐渐消失，如今只剩下勇往直前的勇气和力争上游的决心。

在王文慧的同学中，也有不少人从事社区工作。王文慧时常会和这些同学聚会，相互交流工作心得，碰到棘手的问题也会互相探讨，寻求好的解决方案。“在社区工作是没有时间概念的。”王文慧说。黄玉广和王凤兰两位老主任的兢兢业业，让王文慧从中学习到了奉献精神，自己也时刻准备着。问及为什么选择社区工作，王文慧笑道，在社区工作中能够体会到快乐，在帮助居民解决难题时能够感受到被别人需要的满足。带着这样的信念，王文慧义无反顾地走上了服务社区之路，相信她会越走越好。

见习记者杨永慧 文/图