“老师，除了心肌梗死、溺水，还有哪些情况可以做心肺复苏？”“如果对方特别胖，怎么用海姆立克急救法？”在前不久举行的朔城区2023年网格员应急专项技能提升培训班上，围绕正在培训的急救常识，学员们争相提问。
　　这是朔城区积极培养“全能”网格员的场景之一。近年来，朔城区坚持在“提素质、强能力，打造网格工作‘多面手’”上下功夫，努力培养“全能型”网格员，以高标准服务和真情贴心服务，让社会治理体系的“神经末梢”更灵敏、辖区居民群众更满意。
　　在实际工作中，针对网格员工作需要，朔城区积极开展了消防安全、健康急救、调解技能、职业道德等专项培训，全区300余名专职“网格员”的综合素质不断提升，服务员、安全员、调解员、信息员、宣传员、监督员“六大员”作用更具实效。
　　“昨天有一户居民反映咱们怡家苑东大门、南门两户商户门口有部分的杂物堆积，可能存在一些安全隐患，我们去看一看。”2023年12月22日，朔城区网格员王文燕说，原来，为进一步消除辖区内安全隐患，朔城区组织网格员深入所辖居民小区、门店商铺、幼儿园等场所开展安全隐患排查活动。网格员将排查发现的问题录入《安全隐患排查台账》，并提出整改建议，对能当场整改的安全隐患，网格员引导现场整改，对于无法立即整改的问题，随时跟进整改情况。
　　从政策宣讲、法治宣传到下水管道堵塞、消防通道受阻、楼道杂物堆放、安全隐患排查等问题的及时解决，再到邻里纠纷、家庭矛盾的有效化解……“全能”网格员“闲事”也越管越多，与居民群众的距离也越来越近。截至目前，该区网格员及时发现并消除涉及河道、消防、用电等安全隐患56处，参与并有效化解各类矛盾纠纷216件，前端预防、源头治理能力稳步提升，矛盾纠纷调解成果显著。
　　在全体网格员的共同努力下，朔城区网格员队伍“能力综合化、工作精细化、服务亲情化”的目标正逐步实现。该区区委常委、政法委书记田志国表示，在今后工作中，该区将继续以“网格”为依托，以服务为导向，以能力为基础，全面发挥网格员“多面手”作用，稳步提升居民的获得感、幸福感、安全感，用实际行动推动网格化服务工作行稳致远。

黄爱萍