“有人把我家砸了，请求派出所出警。”近日，陵川县附城派出所接到九章村村民李某军报警后，立即出警前往现场。经调查，当事人李某波平时与其大伯李某军有隔阂，李某波酒后进入李某军家中破坏家具，但并未发生进一步冲突。了解情况后，民警将此纠纷归类为“黄（复杂）”矛盾纠纷，对当事双方联调化解，依托“违法治安行为训诫室”，对李某波批评教育。最终不仅妥善化解了纠纷，还缓和了两家人的矛盾。
　　派出所是基层社会治理的重要基础，也是把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的第一线。附城派出所辖管32个行政村86个自然村，为守护群众平安、解决急难愁盼，通过重创新、重协作、重服务，创新发展新时代“枫桥经验”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，先后被评为山西省“枫桥式公安派出所”示范单位、晋城市“枫桥式公安派出所”。
　　围绕矛盾化解工作，探索建立“三诊三调+三色跟踪回访+两大功能室”的矛盾化解新机制，形成“开通门诊一站调、主动巡诊上门调、集中会诊合力调”，对发现或调解的矛盾纠纷按“蓝（一般）、黄（复杂）、红（疑难）”实行分级研判、主动关注、适时回访。设立“心理辅导工作室”“违法治安行为训诫室”，强化教育疏导，实现了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
　　前段时间，派出所接到川里村村民师某报警称有人掰了其家玉米，民警了解到，师某与王某本互为妯娌关系，经常因土地划分不明确而起纠纷，还因此闹上了法庭。“民警及时联系司法所人民调解员、法庭工作人员和网格员，在调解室多方‘会诊’下，这场亲情‘战争’才拉上帷幕。”派出所民警介绍。
　　附城派出所强化部门联调，搭建了以派出所调解室为中心，以人民调解、派出法庭、司法所为延伸的多位一体调解体系，汇聚了人民调解、行政调解、司法调解的智慧和合力，实现矛盾纠纷“一站式”“闭环式”化解。
　　聚焦群众需求，常态化推行一网通、一次办，主动征求群众意见建议100余条，了解百姓需求。在推行预约服务、错时服务、上门服务、假日服务同时，结合治安服务，吸纳包括个体工商户、快递员、商场超市服务员在内的各行业人员成为联防服务员工，便民利民真真切切，群众获得感实实在在。

本报记者杨文俊