“我之前在北京打工，交的养老保险能转回来吗？”“我自己在家做的刷脸认证，不知道成功了没，你帮我看看”……11月4日，石楼县人社部门社保服务队走进移民搬迁社区、农信社、石楼县山河服装有限责任公司等地进行养老保险政策和“社银合作”服务宣传，并对企业员工提出的问题进行解答，征求参保企业对经办服务工作的意见建议。
　　惠民生、暖民心，共奏社保“交响曲”。连日来，石楼县人社部门以《社会保险经办条例》为指南，精心部署、全员行动，多举措开展了一系列活动，集中组织社保政策宣讲进社区、进乡村、进企业、进校园、进工地“五进”活动，全面推进社保服务走进千家万户，让更多参保对象“看得懂”国家政策，不断增强参保人员的参保缴费意识，共同奏响社保宣传好声音。
　　面对面、手把手，当好人社“服务员”。在“社保服务进万家”“五进”活动中，人社部门工作人员采用“宣讲+交流”的形式向居民群众宣传讲解了养老、工伤、失业保险等社保政策，进一步增强大家的参保意识，并引导企业及时为员工缴纳基本养老保险。
　　值得一提的是，该社保服务队以石楼县零工市场为平台，紧紧围绕全县产业发展和市场主体的零工需求，主动对接当地种植大户，依托安置区零工驿站，以网格为单位，不间断地发布推送用工信息开展就业帮扶行动；并组织政策宣讲服务队进行基础信息登记、就业状态跟踪、养老保险政策讲解等工作；同时，人社部门领导班子成员全面体验经办窗口业务办理流程、办理事项、跑动次数，与一线窗口工作人员进行交流，并“变身”窗口工作人员，推动各项便民服务优化落实，让更多群众“零距离”感受暖心服务，助力全县社会保障事业实现高质量发展。
　　截至目前，该县人社部门讲解社保政策15场次，回复现场咨询500余次，发放宣传资料1200余份。石楼县人社局相关负责人王喜平表示：“下一步，县人社部门将继续加大社保政策宣传力度，不断规范社保经办服务，通过优流程、简环节、减资料，切实让人民群众享受更便捷、更规范、更暖心的社保服务。”

郑慧梅 郑东慧