作为金融行业的重要组成部分，山西保险行业始终坚守“金融为民、金融惠民、金融便民”的初心，用实际行动诠释着金融行业的责任与担当。随着国家金融监管总局发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》（以下简称《指导意见》），山西保险行业积极响应中央金融工作会议的号召，着力优化金融产品和服务，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系，为山西高质量发展贡献金融力量。
　　截至2024年10月底，山西保险业财产险公司赔款支出1623766.33万元，人身险公司赔款和给付支出1979675万元。
　　科技赋能
　　构建“保险科技”风险防线
　　为形成“科技—产业—金融”良性循环，人保财险山西省分公司通过引入科技手段，构建起“灾害预警、卫星航拍、无人机、耘智保APP、AI应用”五位一体的风控体系，将农业风险管控嵌入农村全产业链，全面满足农业保险、乡村振兴保险多层次、多领域的风险管理延伸服务需求。同时，通过创新推广“保险+科技+服务”模式，牵头建设了山西省环境污染责任保险管理服务平台，全国首创性地在省级层面实现对环责险业务的统筹管理。
　　“太e赔”是依托太平洋寿险强大的后台智能审核，建立企业级统一的理赔服务标准，实现管理模式创新、作业流程优化、作业平台改造和新技术应用。
　　平安人寿在业内首创“智慧客服”，为客户提供“不跑腿，更懂你”的贴心服务。智慧客服整合运用了生物认证、大数据、远程视频等AI技术，构建起全流程智能办理、动态精准风控的智慧服务体系，将柜面搬至云端，不论客户身在何处，只要拿出手机，备齐业务办理资料，通过平安金管家一键找柜员，即可实现与柜员面对面沟通办理业务。
　　强化普惠服务
　　全国首创“惠商保”项目
　　今年9月，太原市阳曲县新阳大道还在如火如荼地修建中，修建路段被铁皮围挡围得严严实实，19家商户或多或少受到影响。国庆前夕，这19家商户收到了省市场监管局和中国人民财产保险股份有限公司太原市阳曲支公司工作人员共同送上门的“惠商保”保险赔款，19家商户每家都收到了9月的第一笔保险理赔款4749.9元。
　　2023年，山西省在全国首创推出个体工商户免费保险保障项目“惠商保”，为山西省登记在册且正常经营的个体工商户，提供普惠性保险保障项目。“惠商保”是由山西省市场监督管理局统一投保，中国人民财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中煤财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司6家“共保体”保险公司承保，专门为个体工商户解忧的一款险种。
　　从保险保障范围及赔偿限额看，商户如果遇到经营中断、经营财产损失或者从业人员人身伤亡、第三者人身伤亡或者财产损失这4种情况，单次最高能获赔20万元，累计最高能获赔40万元，无需个体工商户花一分钱。
　　丰富产品服务
　　推动绿色金融保险产品创新
　　绿色是高质量发展的鲜明底色。近年来，我省绿色保险产品规模持续扩大，种类和服务模式日益丰富，创新探索不断涌现。
　　我国作为传统农业大国，发展现代农业离不开国家层面的有力支持和现代保险业在保险产品供给和保险服务中提供有力保障。近年来，山西省保险行业协会积极引领全省保险业发挥行业优势，扎实探索推进新型农业经营主体综合保险，利用“金融+科技”的力量助力农业产品品牌塑造，从保险业实际出发服务三农，助力乡村振兴。
　　2023年年初，由平安财险山西分公司承保的我省首单“溯源农产品质量责任险”在晋城落地。“溯源农产品质量责任险”是将“农产品质量安全险”与“溯源”相结合，连接了农产品的种植、加工、检验、监管和消费的全过程。同时，该公司持续推动绿色保险创新发展，近年来陆续推出森林/湿地碳汇指数保险、环境污染责任保险、新材料保险、草原生态险等产品，覆盖绿色生态、绿色产业及绿色生活三大领域。
　　中国人寿财险山西省分公司与山西省林业和草原局积极探索政企合作守护绿水青山、壮大金山银山的新路径，为全省1937.1万亩林木提供风险保障193.53亿元；引入铁塔技术、卫星遥感技术、智慧林业技术，累计投入2242万元用于防灾防损服务；开发定制“绿色卫士”专属保障产品，为2422名一线护林员提供风险保障18.62亿元。
　　未来，山西保险行业将强化使命担当，锐意进取，求真务实，坚定不移走中国特色金融发展之路，把服务实体经济放到更加突出的位置，为山西高质量发展作出新的更大贡献。

山西晚报记者 薛皓中