优质的服务工作是银行发展最根本、最深沉、最持久的力量，金融服务行业更是融汇古今、涵纳中西的有力支撑。山西银行太原分行为更好的将“我为群众办实事”工作进行实践转化，不断在思想层面、理论层面、实践层面进行多维度、多层次的研学与落实，以服务技能比拼呈现山西银行服务风采，展示社会责任担当。

以学增智，深钻细研，当好“知之者”。山西银行太原分行赛前组织全行零售及运营条线的员工进行线下培训，针对服务标准化新规范进行重点讲解，要求大家在学习中将其“转化”为工作推动“金钥匙”。

以考促练，厉兵秣马，亮剑必胜精神。针对前期理论知识的培训，山西银行太原分行通过线上随机抽取考生的模式参加理论测试，用理论实践变为推动实践，真正以学促用、以学致用，让理论学习“深化”、“消化”、“转化”。

以赛促训，接续奋斗，勇做服务“排头兵”。决赛现场，各支参赛队伍同台竞技展开巅峰对决，比赛环节贯穿服务礼仪展示、情景模拟展示和服务话术应用三项，参赛选手们拿出了专业的服务技能水平和出色的竞技状态，尽情发挥、默契配合，现场观众掌声连绵不绝、气氛高涨。经过紧张而激烈的角逐，最终评选出服务先锋团队奖及礼仪之星个人奖以资鼓励。

精彩的竞赛不仅是服务技能的比拼，更是贯穿工作实践的基础。没有比群众满意更高的赞赏，在新的服务赶考路上，山西银行太原分行将继续践行“随心、随身、为您”的优质服务理念，以更大决心，更高标准、更实举措，推进服务建设工程，把技能运用到服务工作过程里，边学边用、善学善用，不断提升服务技能的积淀，增强“用”的效能，真正让其在“转化”中显成效、出实绩。