山西晚报讯（记者 薛皓中 通讯员 郭雯）近日，光大银行太原晋阳街支行迎来一位特殊客户——太原某知名双语幼儿园的外籍教师，因需为其海外家人办理跨境汇款业务前来求助。银行专业外语专员以流利的英语、耐心的解答与细致的服务，助力客户顺利完成汇款，让外籍客户当场竖起了大拇指。
　　仅仅数日后，该外籍教师再度莅临晋阳街支行办理存款业务。工作人员考虑到客户可能存在的日常支付需求，主动提出为其定制“零钱包”现金服务。在确认客户需求后，工作人员为其准备了各种面额的人民币，并为客户精心搭配出符合日常生活所需的“零钱包”。该外籍教师不禁表示，银行工作人员的热情态度、专业服务及主动贴心之举，让他在太原的生活与工作变得无比便捷，深深感受到被尊重与关怀。
　　这样的日常工作不仅是光大银行太原分行积极履行社会责任、响应国家政策的鲜活例证，更是深入贯彻党中央、国务院关于提升金融服务效率、优化营商环境要求的具体实践。在人民银行相关政策的指导下，光大银行太原分行着力疏通支付服务堵点，提升外籍来华人士支付服务的便利性，以实际行动诠释了金融工作的政治性与人民性。其专业高效的跨境金融服务、细致入微的人文关怀，有力彰显了中国银行业服务全球、服务民生的时代精神与专业素养。