新年伊始，为切实提高纳税人满意度和获得感，大同市云冈区税务局积极发挥主观能动性，聚焦纳税人关心关切，通过“1+2”模式，打通亲民、便民、利民“最后一公里”，用精细服务温暖民心。
　　该局围绕“老弱病残孕”等特殊群体办税难题，开设便民办税“绿色通道”，安排专人专岗提供无障碍“一站式”窗口服务，全程安排懂方言的干部与老年人交流，持续推进老年人纳税缴费的体验感和获得感。同时，以学习为抓手，多措并举，组织一线工作人员，学习新出台的系列税费优惠政策，讲解纳税人关注的重点、难点，并通过专题讲座、“云课堂”直播等方式，开展税费优惠政策培训，确保广大纳税人懂政策、会操作、能享受，使精细服务再提档，以贴心服务助力纳税人缴费人无忧办税。

本报记者