10月26日，在国家金融监督管理局山西监管局举行的银行业保险业例行新闻发布会上，山西银行相关负责人介绍：截至三季度末，山西银行总资产3418亿元，较开业时增加779亿元，增长29.5%；一般贷款余额1148亿元，较开业时增加335亿元，增长41.2%；各项存款余额2479亿元，较开业时增加433亿元，增长21.2%；净利润5.02亿元，较上年同期增加3.43亿元，增幅215.7%。
　　今年以来，山西银行作为省属地方金融企业，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，坚守“金融为民”本色，以支持地方转型发展、服务人民为本，统筹推进管理优化、风险处置、业务发展“三线作战”，推动主要经营指标持续向好，充分发挥金融科技力量和专业服务优势，为山西高质量发展注入金融活水，为三晋百姓提供便捷、高效的金融服务。

聚焦主责主业
全力支持山西转型发展

　　山西银行于2021年4月28日挂牌开业，目前注册资本258.94亿元，分行级机构12家，营业网点303个，网点遍布全省10个地市、23个区、36个县，搭建了覆盖全省的金融服务网络。成立以来，该行深入贯彻省委、省政府决策部署，改革化险、提质增效，加快推动高质量发展，聚焦经济社会发展关键领域、重点项目和薄弱环节，加大金融支持力度。在煤炭清洁能源产业、煤炭清洁高效利用、煤电三改联动等领域，该行为煤电企业提供专场对接、专人服务、专列信贷规模、专属利率优惠、专享担保方式、专设审批通道的“六专服务”，截至9月末，贷款余额322.47亿元，较年初增加52.85亿元。在绿色、低碳、循环经济领域，该行绿色金融信贷余额47.09亿元，较年初新增13.99亿元。在全省重点产业链、专业镇建设领域，该行面向23户企业投入信贷41.44亿元。在全省重点项目建设领域，探索“政银合作、共搭平台、共建渠道”新模式，达成融资意向授信11项87.04亿元。在普惠金融领域，普惠型小微企业贷款余额54.69亿元，较年初净增5.64亿元，增幅11.5%。

打造山银驿站
传递金融服务山银温度

　　山西银行坚持“以人民为中心”的发展思想，持续开展“我为群众办实事”活动，创立“山银驿站”公益品牌，有序开放网点服务资源，向户外劳动者提供歇脚休息服务，向老、弱、病、残、孕等特殊群体提供个性化服务。
　　汇集金融力量，促进社会化共享。“山银驿站”在为社会大众提供温暖之余，还传播金融文化知识和反诈防骗知识，提高消费者的整体金融素养。
　　目前，山西银行已建成“山银驿站”304个，并于今年3月，从全国150多家银行保险机构脱颖而出，荣获2023中国银行业保险业“网点服务创新案例”奖。

坚持数字赋能
为企业提供一站式服务

　　山西银行以数字化转型为契机，聚焦中小微企业客户经营痛点及数智化转型，以工资代发场景为切入点，打造一站式人财事数字化服务平台——晋薪易，提供人力资源、财税、商旅、薪资等综合化管理服务。上线半年时间，晋薪易平台注册企业开户数已达2600家。
　　该平台持续显现服务优势。一是企业免费使用，依托其科技能力、中台能力和开放能力，搭建金融级SAAS版平台供中小企业免费使用，帮助企业降本增效，平均为单户企业节省数十万元。二是大幅提高企业算薪算税效率，实现一站式的算税、报税、缴税服务，节省企业人力成本，平均用时从3—5天降至3小时。三是提供银行级的安全保障，晋薪易所有服务均架构于山西银行私有云之上，提供ISO20000认证等“银行级”安全保障。四是建立一体化管理模式，晋薪易支持人事管理、考勤管理、薪酬管理、费控管理，各模块数据联动，彻底解决传统软件服务单一和数据割裂问题，使得企业数据、流程全面打通，使用更顺畅。五是提供开放化、差异化对接能力，企业客户既可直接使用晋薪易平台所有功能，也可以通过API接口与其当前使用的财务系统、人力系统相连接，充分满足个性化使用需求。六是打造全客群服务场景，研发了针对个人客户的理财、信贷、薪资卡等代发专属产品服务，帮助个人客户实现家庭资产保值增值、家庭意外风险防范、家庭教育养老筹划。
　　下一步，山西银行将以晋薪易企业工资平台为全新起点，为企业及员工提供全方位数智化服务，用先进技术赋能中小微企业降本增效、数字化转型。

服务全程呵护
C+“心旅程”陪伴客户成长

　　山西银行以“打造一流城商行，成就高质量发展区域金融品牌”愿景为统领，探索数字化零售业务发展新模式。
　　山西银行为推进客户服务体系建设，明确分层维护理念，联合本地千余家企业，全力打造C+“心旅程”客户成长服务体系，为个人客户打造明确的成长升级路径，为商户客户提供良好的合作发展平台。“C”，即Customer，体现该行“以客户为中心”服务理念；“+”，即以客户为中心的服务延伸，包括金融权益、增值服务权益等。“心旅程”，即山西银行与客户陪伴式成长，充分体现“守护成长、全心相伴、春晖情暖、一路随行”的服务特点。
　　C+“心旅程”客户成长服务体系围绕客户全生命周期打造差异化服务能力，推出三大服务包：金融服务包，包括贷款利息折扣、贵金属甄选等优惠在内；卡券福利包，精选市场上热销的电子卡券，包括视听平台会员卡、外卖电子券、滴滴快车电子券等，以总对总合作形式，引入芒果、优酷、腾讯、美团等近10家头部电商平台，为人们生活的方方面面提供便捷和优惠。稀缺权益包，与各行各业合作伙伴共建开放合作平台，通过文旅参观门票优惠、剧目购票折扣等形式惠及客户，为全省700余万客户提供涵盖健康、出行、餐饮、日化、演出、场馆等20多种、600余项权益服务。上线以来，累计发放卡券13万余张，惠及城乡居民超3.2万人次。
　　山西银行将在省委、省政府的坚强领导下，锚定既定目标任务，在今年前三季度打下的良好基础上，接续奋斗、持续攻坚，全力以赴做好全年各项工作，给省委、省政府和全省人民交出一份优异答卷，坚守金融为民本色，书写人民金融新篇！

吴丹