10月5日，记者从省市场监管局获悉，为更好地指导消费维权服务站的建设和规范运行，山西省发布全国首个针对消费维权服务站建设的省级地方标准——《消费维权服务站建设指南》（以下简称《指南》），该标准将于2024年12月28日正式实施。（山西日报）

在市场经济日益繁荣的今天，消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，消费过程中难免会出现各种纠纷，如何更好地维护消费者的合法权益，一直是社会关注的焦点。近日，山西省发布全国首个针对消费维权服务站建设的省级地方标准——《消费维权服务站建设指南》，这一举措无疑为消费维权事业注入了新的活力，开启了守护消费者权益的新征程。

美好生活人人向往。穿得省心、吃得放心、住得安心，玩得开心，生活才会舒心。消费维权服务站的建设，是对消费者权益保护的有力举措。在消费市场中，消费者往往处于相对弱势的地位，一旦遭遇消费纠纷，面临着维权成本高、时间长、难度大等问题。而消费维权服务站的设立，就如同在消费者身边筑起了一道坚固的保护墙。它能够及时受理消费者的投诉，快速解决消费纠纷，极大地减少了消费者的时间成本和经济成本，让消费者在维权过程中能够享受到更加便捷、高效、专业的服务。

消费维权服务站就是群众身边的“12315”，是消费纠纷源头治理的第一站。《指南》的发布，为消费维权服务站的建设提供了明确的方向和规范。从总体原则到建设模式，从建设内容到运行管理，再到监督评价，《指南》涵盖了消费维权服务站建设的各个方面。它强调了科学性与便捷性的结合，根据服务区域的消费特点、人口分布以及商业发展水平等因素，合理规划服务站的布局，确保在消费者密集的生活消费场所或区域内均设立有消费维权服务站。这一举措将使消费维权服务站真正成为消费者身边的“维权卫士”，随时随地为消费者提供帮助。

消费维权服务站建设指南的发布，是我省在消费维权领域的一次重大创新和突破。它不仅为我省的消费维权事业提供了有力的支持，也为全国其他地区提供了可借鉴的经验。在未来的日子里，我们期待着消费维权服务站能够充分发挥作用，为消费者提供更加优质的服务，共同营造一个公平、公正、安全、放心的消费环境。同时，我们也希望广大消费者能够积极利用消费维权服务站，维护自己的合法权益。当遇到消费纠纷时，不要退缩，勇敢地拿起法律武器，向消费维权服务站寻求帮助。只有消费者和社会各界共同努力，才能让消费市场更加健康、有序地发展，让我们的生活更加美好。

建设消费维权服务站是一项民生工程，是我省消费维权事业的一个新起点。让消费纠纷第一时间“和解在企业，化解在基层、解决在源头”，全力打通消费维权“最后一公里”，让广大消费者安心消费、放心消费。（李瑞强）