规范免密支付 护航放心消费

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  近日,消费者彭女士向媒体吐槽,自己不知何时“误点”就开通了免密支付,收到快递才发现,家里3岁的小朋友也可以网络购物。不少网友表示,自己也有类似经历,在网购时一不小心就误操作开通了免密支付、先用后付、极速付款、小额自动扣费等网络支付设置,“莫名其妙”就花了钱,令人头疼不已。
  随着互联网金融的快速发展,免密支付因其便捷性受到了消费者青睐,但同时也暴露出一系列问题,从用户不经意间的误触到儿童无意中的消费,免密支付的滥用给消费者带来了诸多不便与经济损失。而且,很多时候用户还面临着“开通易取消难”的情况,即开通时不知情或者默认,想取消时,平台则以承诺持续改进等一再进行“挽留”,故意制造“一键开通、N键取消”等障碍。由此带来的不仅仅是用户体验上不好的感受,更增加了个人财产安全隐患。
  对于此类现象,相关平台应承担起更多的责任,通过技术手段提高支付的安全性和可控性。比如增加二次确认环节或通过生物识别等方式来验证身份。应明确告知用户各项支付功能的风险与防范措施,让用户能够更加清楚明白地选择适合自己的支付方式。
  此外,还应注重进一步出台严格的法律法规来约束免密支付业务设置,切实保护消费者的合法权益。唯有如此,才能真正实现金融创新与风险控制之间的平衡,让免密支付这一便捷工具更好地服务于大众生活。

王璐

(责编:马云梅、刘_洋)

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