贴心服务 智能出行
贴心服务 智能出行
2月22日,太原市地铁1号线下元站内,市民正在使用智能客服中心购票乘车。该中心集合票务处理和远程服务功能,可实现人机智能交互处理购票及乘客事务办理,乘客可通过触摸或语音控制终端跳转至需要办理的服务;呼叫客服可实现与乘务室视频对话,远程指导乘客完成票务事务处理。
申晋光摄
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