2024年的国庆黄金周，一场文旅热潮席卷三晋大地，山西成为被央视点名的旅游“新贵”。数据显示，假日期间，我省66个重点监测景区（65个开放，蟒河景区因前往景区道路施工闭园）累计接待游客784.46万人次，较上年同期增长46.90%；累计门票收入25466.31万元，较上年同期增长17.13%。在这个被网友戏称“神仙打架”的国庆黄金周，为什么是山西脱颖而出？

花式宠客
山西文旅疯狂上分

　　这个国庆假期，山西迎来了巨大客流量，面对八方游客，山西文旅持续发力，开启宠客模式，“山西文旅赢麻了”“山西文旅上大分”等话题频频登上热搜，赢得了广大网友一片赞誉。
　　作为《黑神话·悟空》的取景地之一，隰县小西天景区在国庆假期每日接待游客量均超1万人次。突如其来的“泼天流量”让隰县受宠若惊的同时也带来了一些问题：10月2日，一条内容为“小西天景区游客太多、排队时间太长，游客高喊差评”的短视频引发了网友的关注。随后，隰县举全县之力接待游客，副县长现场为游客唱歌，公安局局长现场维持秩序，县文旅局局长扮演唐僧迎客……此外，为弥补国庆假期广大游客对小西天景区匆匆一瞥的遗憾，隰县推出“诚意大礼包”：凭中秋、国庆假期的购票凭证，年底前免门票再次进入景区参观游览。这些举动不仅让隰县文旅口碑实现了从“被喊差评”到“全网好评”的逆转，同时也赢得了“天命人”的赞誉。游客在社交媒体分享评论，“真诚永远是必杀技”“被隰县小西天的诚意感动到了”……
　　隰县小西天诚意满满接待游客的举动是我省面对全国游客花式宠客的一个缩影，这样令游客感动的画面每天都在三晋大地上演：大同市街头张灯结彩，以最高礼遇欢迎全国游客；临汾市推出“低空+观光”旅游路线，让游客在空中俯视壶口瀑布的壮观景色；长治市在景区安排戏曲表演为排队游客解闷，长子县安排商家去崇庆寺做长子炒饼，方便游客品尝当地美食……
　　在晋城东站，身穿汉服的“簪花郎”和“乐舞女倌”正上演“大宋迎宾礼”。“康养晋城，魅力城区，恭迎天命人回家……”在一声声诚挚的邀请声中，河南游客王亚楠一出站就遇到了晋城文旅精心组织的“高铁迎宾，礼遇凤城”展演活动。“真是太惊喜了！初见晋城就看到了如此精彩的表演，还收到了现场有奖互动的文创礼物和宋式茶点，山西真是太宠游客了！”王亚楠在抖音发布视频后，网友纷纷评论道，“你的晋城我的晋城好像不一样”“本地人生活了20几年都没遇到过”“山西，你让我陌生”……
　　“当下，旅游热点不断变换、消费需求日益多元，真诚的态度尤为重要，此次山西文旅想方设法满足游客所需，是擦亮‘旅游满意在山西’最生动的诠释。这一系列真诚感人、温情待客的暖心服务不仅接住了这‘泼天的富贵’，也让来晋游客获得了乘兴而来、满意而归的旅游体验。”山西传媒学院文化产业管理专业教师赵雯说。

持续上新
文创拿捏“流量密码”

　　“我每到一个地方旅游，就会买一些具有纪念意义的特色文创，这次来山西买到根本停不下来的节奏。山西文创上新速度太快了！从萌态可掬的毛绒玩偶‘佛小伴’，到带有流沙效果的悬空寺冰箱贴，再到立体纸雕的盖章本，每一件都不想错过……”来自成都的自媒体博主文琪向记者展示了她在山西购买的十几种文创产品，“最令我震撼的是这一款应县木塔AR创意冰箱贴，它不仅有颜值还有黑科技！”只见文琪用手机对着这款冰箱贴扫一扫，屏幕里就会播放一组配有音乐的动画实景影像，展示着应县木塔的四季变化。
　　记者打开抖音、小红书等社交媒体平台，搜索“山西文创”关键词，各种新奇有趣的文创产品让人眼花缭乱。网友也纷纷晒出自己在山西的收获，一条“双面镂空应县木塔打卡本火爆出圈”的视频点赞量高达5.1万，“山西文创狠狠拿捏流量密码”“山西，你是懂文创的”“没有人能从山西的文创店空手出来”“山西文创真的没有创作瓶颈期”等话题热度居高不下。
　　不少网友还晒出了自己购买文创玩偶“刀小面”的服务体验过程。“给您加点西红柿，再加点鸡蛋，来一些生菜，您的面煮好了，请慢用。”国庆期间，工作人员在钟楼街一本正经地为游客“煮面打包”的视频在网上引起广泛传播。网友在评论区留言，“这就是山西版的Jellycat”“仪式感满满，主打一个沉浸式体验”“情绪价值拉满了！”“不止喜跃”品牌主理人沙跃飞接受采访时表示：“我们将日常生活中与山西息息相关的特产和特色美食以创意形式融入这些玩偶中，然后通过现场购买的互动场景给予消费者更多的情绪价值。”
　　为什么山西的文创产品能够抓住流量热点？在沙跃飞看来，“这些现象级的产品极具山西特色，且普遍创意十足、玩法交互，更容易激发消费者的情感共鸣，游客在感受文创产品趣味性的同时也会形成特殊的文化记忆点，从而加深自己的山西印象。”

底蕴深厚
“头回客”变成“回头客”

　　“没想到山西的‘后劲儿’竟然这么大！山西值得我再来很多次！”广东游客刘嘉是名文博爱好者，国庆期间是她第二次来到山西。“5月份我去太原游览了山西博物院、晋祠等景点，就被山西精美的古建和深厚的文化底蕴深深吸引。回到广东以后，我对山西的古建念念不忘。”刘嘉满怀兴奋地分享着她的经历，“这次决定深度游山西，我们从大同一路自驾到运城，很多景点都还没来得及看，实在是太遗憾了。下次我打算预留更多时间，慢慢游览山西，细细品味这里的风土人情。”
　　像刘嘉这样的“回头客”在山西数不胜数。在社交媒体平台上，他们毫不吝啬地分享着古建带来的震撼以及山西深厚的文化底蕴，用一件件动人的故事讲述着山西带来的感动。
　　“亲爱的忻州，我是来自北京的爱拉，请允许我发自肺腑地和你说一声谢谢……”抖音博主@大美爱拉在写给忻州的感谢信中讲述道，国庆假期她在南禅寺旅游时，将装相机镜头的背包落在了景区外，给忻州文旅打电话，仅用了不到五分钟的时间，南禅寺保护利用部办公室主任张建忠就找到了她的包。爱拉说，“这次再来忻州感受到了古建筑的魅力，被山西的美食圈粉，更被朴实厚道的人文风情所感动。山西历史博大精深，有机会还会再来山西。”
　　“山西以其深厚的历史文化底蕴，吸引着来自全国各地的游客，从初到山西的‘头回客’变成再次光顾的‘回头客’，足见这片土地的无限魅力。”赵雯表示，从诚意满满的宠客行动，到创意十足的文创产品，再到持续输出的古建文化，山西文旅在此次“大考”中交出了一份合格的答卷。未来，随着旅游业的不断发展，山西将会成为更多游客心中向往的旅游胜地。

本报记者梁尚蓉