山西晚报讯（记者 辛戈）为了增加玩网络游戏时的体验感，长治一12岁孩子在家长不知情的情况下，“豪掷千金”偷偷瞒着父母充值14000余元……11月4日，山西晚报记者从长治市公安局获悉，接到孩子母亲王女士的求助后，民警立即与游戏充值平台联系，并最终追回了全部损失。
　　“我们都是普通工薪家庭，这14000多元孩子全充值游戏了，你们得帮我想想办法啊。”黎城县公安局东阳关派出所接到辖区群众王女士求助，称其12岁的孩子在家人不知情的情况下，在玩某网络游戏时充值了14000余元，请求民警帮忙追回损失。接警后，民警一边安抚其情绪，一边详细询问孩子偷偷充值的经过。随后，民警立即与游戏充值平台客服联系，向客服说明情况，并收集相关证据，按照平台要求上传了各项退款材料。经过多次沟通协调，游戏平台最终退还了王女士的全部损失。
　　“孩子出现这种情况，最大的原因还是家长疏于管教，要抽空多陪陪孩子，培养孩子有益身心健康发展的兴趣爱好……”在将钱款悉数追回后，民警对王女士进行了劝导，向孩子讲了沉迷网络游戏的危害，力求让孩子深刻认识到自己的错误。
　　几天后，王女士带着一面印有“心系群众为民解忧”的锦旗，来到东阳关派出所，表达对民警的感激之情。