太原市迎泽派出所:家政服务引纠纷 民警调解获锦旗
太原市迎泽派出所:家政服务引纠纷 民警调解获锦旗
“谢谢民警,没想到这么快就把俺的辛苦钱要回来了!”8月5日,从事家政服务工作的张女士将写有“神警雄风为人民 为企解困效率高”的锦旗送到迎泽派出所民警手中,对民警表示衷心感谢。
张女士是辖区某家政企业的保姆,张女士在雇主家中照顾20多天后,雇主将张女士辞退,也拒付工资。张女士则认为,干了20多天应该向其支付工资,双方因此发生纠纷。民警经了解情况,原来,是雇主王奶奶认为张女士没有将自己照顾好,导致王奶奶生病了,所以才拒付工资。双方都坚持认为对方违约,争执不下。民警在保证群众利益的基础上,维护企业的合法利益,从多方面入手,倾听双方当事人的诉求,深挖矛盾根源,解析症结所在,寻找化解纠纷的突破口,细致开展警民联调工作。民警联合社区工作人员、消费者协会工作人员共同上门调解,民警向王奶奶认真讲解了相关的法律法规,社区工作人员和消费者协会工作人员也与家政公司进行协商,经过联合调解,家政公司表示可以减少一部分费用。民警在调解中引导双方多点儿理解,少点儿抱怨,多点儿宽容,少点儿计较,动之以情、晓之以理的劝说王奶奶。经民警耐心调解,双方最终达成一致意见,一场纠纷圆满化解。
迎泽派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事,服务不缺位”的宗旨,有效减少涉企案件矛盾纠纷,全力保障企业正常生产经营秩序,持续优化辖区营商环境。
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