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　　近日，太原市杏花岭区敦化坊街道太铁二社区将敦化坊小区门口的两个核酸采样亭改造成为邻里议事点，作为“议事协商、文化浸润、便民服务”的阵地，议事点的设立让居民有了新去处，让议事有了新平台，同时也让解民忧有了新渠道。4月22日，山西晚报记者来到太铁二社区，对改造后的邻里议事点进行实地探访。
　　居民争当志愿者
　　4月22日7时许，太原市杏花岭区敦化坊街道太铁二社区门口，两间已被改造成邻里议事点的核酸采样亭前，志愿者孙彦西像往常一样，先是打开两间房间的大门，整理了房间内的报刊书籍，再从里面搬出一张大圆桌，摆放在距离社区门口较近的一间议事点门口，准备开始一天的工作。而不远处的居民在看到孙彦西后，热情地向他打招呼。
　　“老孙，今天开门真早啊。吃饭了吗？我这正好买的包子，一起吃……”
　　“不用了，今天正好是我值班，年纪大啦，起得早，吃过啦！”
　　“您可别客气，自从咱们有了这个议事点，社区里变化特别大。环境好了，大家有个啥事都想来这里唠唠，我们说谢谢还来不及”……
　　孙彦西，今年67岁，太铁二社区居民，是一名退休老党员。自退休以后，孙彦西经常参与社区里的志愿服务活动，如今他是这个议事点的志愿者之一。“2024年年初社区将核酸采样亭改造成议事点后，我就主动申请当这里的志愿者。现在我每天的主要工作，就是接待社区里前来提建议的居民。遇到事情后，我自己能解决的就尽量自己解决，解决不了的，我就将居民的想法建议整理好，再转交给社区工作人员。”孙彦西说道。
　　在采访的过程中山西晚报记者看到，因为孙彦西开朗热情的性格，居民们只要看到是他值班，都会过来和他聊聊天。这不，刚刚支开不久的圆桌，很快吸引来两位出来准备遛弯的居民。
　　“老孙，一看见你，我就想起来啦，上次咱们说的那个北车楼的独居老人的事，你上报了吗？社区有没有回复啊？老人的一日三餐有着落了吗？”听到居民提起以前在圆桌上聊起的一件事情，孙彦西立刻从房间里拿出一个红色的笔记本，向这位居民认真地汇报起来。“放心吧，当天我就告诉社区啦，我还和社区的工作人员专门走访了附近的几家小饭桌，你们看我的议事本上还做了记录呢。现在，老人的吃饭问题解决了，你们不用挂念了！”孙彦西一边说一边开心地笑了起来。
　　山西晚报记者了解到，议事点内，像孙彦西这样的志愿者还有很多，他们都是社区里的居民，并且个个身怀“绝技”，热情服务邻里：擅长维修的李师傅，谁家水管漏水了、管道堵塞了，他出马一定能解决问题；擅长调解的李女士、孙师傅，哪家夫妻之间闹矛盾、婆媳之间有误会，只要他俩齐上阵，一会儿便能调解好……
　　“自从建起这个议事厅，很多退休的居民都争着来当志愿者，都想尽己所能为社区做好事。也正因为大家的共同参与，协助社区化解了不少存在的隐患。”据社区工作人员陈芳英介绍，自议事点协商议事活动开展以来，太铁二社区邻里议事点共解决邻里矛盾、安全隐患、居民需求等23件，采纳合理化意见建议10条，有效解决人居环境提升、纠纷矛盾化解等居民烦心事，不仅增强了党群凝聚力，也“议”出了社区治理新活力。
　　这里的服务设施暖心又便民
　　山西晚报记者了解到，邻里议事点里，除了可以就近就便收集、整理居民的各种意见建议之外，在议事点的房间内还配备了热水壶、急救医药包、手机充电器、笔、纸等便民服务设施，不仅为居民们提供了一个更加方便的沟通环境，也为路过的快递小哥、外卖骑手们提供了一个随时可以喝水歇脚的休息场所。
　　“每天上午，居民们都会在这里聚集，聊一聊时事新闻，说一说家长里短。到了中午，有些快递小哥忙完后还会选择来这里休息一会儿，喝喝水、看看书、读读报，时间长了，这些便民又暖心的服务也让议事点的人气越来越高。”孙彦西开心地向山西晚报记者介绍说，现在的便民议事点，不仅是社区联系居民的“集会点”，也是丰富老百姓文化生活的小阵地。
　　孙彦西告诉山西晚报记者，前段时间，一名前来歇脚的快递员给社区提了一个建议。“他在休息的时候看到不少小学生放学从议事点经过，所以他就提出建议，是否可以增加一些适合小学生看的科普书籍，这样孩子们写完作业可以来这里借书。”
　　于是，孙彦西便将这名快递员的想法告诉社区工作人员，相关部门也给出了回应。“社区党支部的领导特别重视，立即选择了一批适合小学生读的科普读物和绘本，我数了一下，有100本左右，现在孩子一放学，也喜欢来这里看看书。”孙彦西说。
　　山西晚报记者了解到，自邻里议事点改造使用后，为了让家门口这个小亭子所提供的阅读内容更加丰富，社区居民也自发组织了图书捐赠活动，大家纷纷拿出自己家中收藏的不同种类的书籍，分批次捐到邻里议事点，为门口这个小亭子又增添了一抹色彩。
　　“邻里议事点，不仅是居民聚会休憩的地方，而且是社区居民的便民服务点，只要居民们提出的合理要求，社区都会尽可能采纳，真正做到为居民办实事、办好事。”太铁二社区党支部书记兼主任石长嘉表示，今后将不断完善议事点的服务设施，为居民提供更好的服务。同时，进一步完善议事协商制度，创新议事协商形式，促进人人参与、人人尽责、人人享有的社区治理新模式。
　　“为了更好地发挥议事的作用，下一步我们会联合物业、物管会（业委会）、居民、人大代表、驻地单位等多方主体积极参与，强化与基层民主决策、民主监督等基层自治机制衔接，与各类社会力量等多方联动，构建多层次、多主体、多联动的基层议事协商模式，从而更好地服务社区、服务居民！”石长嘉说。

山西晚报记者　李婷