点外卖收到“高仿”竟是店名“傍”品牌

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  原本想吃一家连锁品牌的凉皮,谁知竟然在外卖平台买到“高仿”。2月4日、5日,山西晚报记者从某外卖平台上看到,为了获得订单,不少商家在店铺名字上“傍”起了名牌。
  外卖平台上点到了“高仿”
  不久前,太原市民林女士在一家外卖平台上点了某连锁凉皮品牌的几份餐品。考虑到女儿是11时40分放学,林女士11时就点了餐。结果,到了11时50分,平台仍然显示商家正在配餐中,没有配送信息。林女士按照平台上提供的号码拨了过去,对方称外卖已经开始配送。之后,平台上显示,骑手开始配送。可是10多分钟后,骑手位置始终在原地没有变化。林女士再次联系商家,商家称餐品已经送到。挂掉电话后,林女士收到了当天的餐品。让林女士疑惑的是,虽然包装基本一致,可是味道和她熟悉的那家凉皮品牌相比,却相差甚远。
  “我忽然想到,之前这家连锁餐厅曾发布过消息,已经暂停了和某外卖平台的合作。那我点到的餐,难道是‘高仿’?”林女士再次用手机浏览了这家餐厅的网页发现,该餐厅所用的图片、报价都与某凉皮连锁品牌基本一致,甚至还收了10多元的打包费和配送费。只是,该餐厅的地址在某住宅小区。
  “我女儿爱吃这个品牌的套餐,我经常带她去吃,附近的几家店基本都吃过。我后来去问其中一家店里的服务员,证实我点到的确实是‘高仿’外卖。花了148块钱,就当是给自己买个教训吧。点外卖的时候,大家一定要注意看地址。”林女士说。
  2月4日,山西晚报记者在该外卖平台上搜索,没有发现林女士所点外卖的餐厅。从林女士的手机上订单一栏可以看到,这个餐厅已经下线。
  林女士的经历并非个例。2023年春节,太原市民郭先生在手机上点餐时,就曾点到一家名叫“三晋”饭店的餐品。餐品到手后,味道“一言难尽”。
  “当时,正好是春节假期,附近的大小饭店没有营业。点到这家餐的时候,我还在想三晋饭庄都已经能送这么远了?吃了以后发现味道不对,看了一眼地址才知道,啥三晋饭庄了,饭店地址在一家菜市场。”郭先生有些哭笑不得。
  “傍”品牌的饭店还真不少
  2月4日,山西晚报记者在某外卖平台上搜索“三晋”两个字。可配送范围内,有10多家“三晋饭店”。记者分别浏览了这些“三晋饭店”后发现,在这些饭店的商家一栏均没有商铺照片,地址均在城中村、集贸市场等地。同样成为外卖小店热门名称的,还有“晋阳”“老太原”等等。一些只做外卖不做堂食的小店,将这些在太原有名气的餐厅名称稍稍改动,就成了自己的店铺名字。有些食客,误以为自己点到的餐出自大餐厅,其实来自于居民楼甚至菜市场。
  2月5日,山西晚报记者在某外卖平台上找到了一家名为“老太原家常菜”的店铺。店铺菜单十分丰富,晋菜、川菜、湘菜、羊蝎子样样可做,还有烤鱼和现杀鲈鱼。店铺评价两极分化十分明显。好的评价称味道特别好,十分推荐。坏的评价说“太差了,最差的一次。”按照导航,山西晚报记者来到了这家饭店。饭店位于龙城大街附近的一个城中村,店铺面积仅有10多平方米,摆放着几张餐桌。附近的一位居民说,这家餐厅多以外卖为主,堂食的多是附近工地的工作人员。
  山西晚报记者浏览多家类似饭店发现,这些餐厅除了名字基本一样外,连菜品甚至报价都基本一致。“一个10多平方米的小店,又做烤鱼又做羊蝎子还有各种菜式,基本可以断定,他们做的就是预制菜加热。店里除了青菜、土豆丝等家常菜,基本不炒菜。”业内人士许先生说。
  点外卖避坑小技巧
  太原市民刘女士是一名上班族,由于厨艺有限,刘小姐每天基本靠点外卖完成一日三餐,每个月在某外卖平台的花费有3000元左右。“踩”坑多了以后,刘女士总结了一套十分有效的点餐妙招。点餐时,首先要看商家一栏是不是有照片。一般情况下,有实体店的商家,都会在商家一栏发布照片。没有照片的,大多为只做外卖的商家。这些商家的店铺多在城中村、居民楼和菜市场等地。由于这些地方房租相对便宜,更能节约成本。且由于不做堂食,位置又相对偏远,卫生很难保证不说,大概率会吃到预制菜。
  “不是说预制菜不好,如果商家明示自家为预制菜,我可以接受。有的外卖商家卖的是预制菜,却在店铺写着活鱼现宰等字样,欺骗消费者,这样很难接受。更重要的是,花同样的钱,在实体店能吃到更新鲜的菜品,何乐而不为。”刘女士说。
  刘女士给出的第二条建议是,点外卖时尽量选择自己熟悉的饭店。这样,点到的菜品相对会更加合胃口。遇到不熟悉的饭店,点外卖时,可以先选择几道相对家常的菜品尝尝口味,而后再决定以后继续点这家饭店的其他菜品。这种尝试很大程度上可以避免浪费。
  第三点十分重要,就是看评论。不仅要看差评还要看好评。如果一家饭店评论区点进去全都是好评,且都为味道不错等评价,评价时间集中在一段时间内,那大概率这家饭店的好评都是刷出来的。“但凡不是特别好吃或者难吃到一定程度,年轻人是懒得评价的。更不会用‘味道不错’‘值得购买’这些没有太多感情色彩的字眼评价。能让年轻人愿意花时间评论的,基本都是味道好到一定程度或者坏到一定程度。一旦年轻人感觉到这家饭店好到能让他愿意评价的程度,那评价起来,必须洋洋洒洒好几行。”刘女士笑着说。
  遇到不熟悉的店铺,还可以与外卖送餐员打听一下所点店铺的卫生状况等,为下一次是否选择这家店铺做参考。
  刘女士同时提醒,网络订餐消费,要保留好订餐截图或消费记录等相关凭证,发现食品安全问题或入网商户无证无照等问题,可通过全国12315官网、微信公众号、手机APP、支付宝小程序或拨打12345热线等多种渠道,进行投诉举报。

山西晚报记者 郭卫艳

(责编:马云梅)

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