阳泉站工作人员为候车旅客送上一张张手写的福字。

　　1月26日，阳泉东站候车室，准备回老家运城过年的旅客王先生拿到车站赠送的手写春联后，高兴地说：“手写春联，让年味更浓。在候车大厅能领到书写得这么漂亮的春联，让我感受到了车站的温暖。”这是阳泉市铁路部门温暖旅客春运回家之路的一个缩影。
　　今年春运预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。阳泉站将按照春运工作整体部署要求，统筹客货运输，落实好各项便民利民服务保障举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
　　1月26日一大早，阳泉站所属各车站就纷纷举办春运启动会。9时10分，阳泉北站的春运启动会上，车站干部职工整齐有力地举起右手，跟随着身为党员代表的赵鑫作出安全服务承诺：“为让广大旅客在春运中进一步增强获得感、幸福感和安全感，我做出承诺……”车站工作人员闫昊说：“我们会努力做好、用心做好服务和保障工作，让旅客的乘车体验更美好。”
　　春联是春节必不可少的。为旅客赠送手写春联是阳泉站春运工作的一大特色。当日8时50分，阳泉站关工委五老班子、书法爱好者分别在阳泉北站、阳泉东站等候车室内挥毫泼墨，书写春联、福字，为乘车的旅客送上一份书墨飘香的“祝福”。
　　年过七旬的阳泉站关工委常务副主任张宝柱用大肚毛笔写下大大的“福”字，旅客们自发排起长队，等着领取。书法爱好者柴永祥是第二年参加“送万福进万家”活动，他说：“今年出行的旅客明显比去年多，大家非常喜欢手写春联，我们书写起来也特别带劲。”
　　春运志愿服务可以让旅客感受到温暖，让他们的回家之路更舒心。1月28日早上9点30分，阳泉北站候车室出现了党员突击队、青年志愿者、青年突击队的身影。大家迅速行动，奔赴各自岗点组织旅客排队、维护检票秩序、引导旅客过检票闸机、帮助出行困难旅客运送行李等。工作人员郝奕星说：“我是第9次参加春运工作。春运对于客运人来说是一场大考，但我们已经做好准备，将全力以赴提交一份满意答卷。”
　　“您知道哪些物品不能带上列车吗？”“哪些物品限量携带？”“站台上哪些行为是危险的？”……阳泉北站候车室内开展的爱路护路知识竞赛活动吸引了不少候车旅客参与，志愿者与旅客一问一答传递着爱路护路知识。轻松和谐的氛围中，铁路法律法规和铁路安全知识在旅客心中生根发芽。答对问题的小旅客李依辰开心地举起了车站发放的纪念品笔袋。她的妈妈说：“我带孩子准备回家过年，没想到在候车室还能有这样的互动活动参加，感觉很特别。”
　　除此之外，阳泉站还通过加强线下购票人工引导、提供现金购票服务、为老年人和障碍人士购票提供便利等措施提升旅客购票体验；通过热线电话、“铁路畅行码”等多种方式，加强出行信息服务；通过增设站车充电设施、做好卫生保洁消毒工作、实行“暖手工程”、为旅客提供温热水洗漱等措施，优化铁路站车服务；通过丰富多彩的文化活动等措施，营造文明出行环境；通过积极防范应对低温雨雪冰冻灾害天气隐患、超前采取预防性措施等多项举措，确保铁路安全畅通，旅客安全出行。

山西晚报记者 温丽芳 通讯员 张冰