从百元入门款到两千元旗舰机，颈椎按摩仪在电商平台上持续热销，成为现代人对抗“低头之痛”的宠儿。然而，面对价格悬殊、功能各异的产品，消费者心中不禁打上问号：这究竟是缓解疲劳的科技良品，还是收割焦虑的“智商税”？8月19日，山西晚报·山河+记者对此进行了调查。
　　价格悬殊的“护颈”生意
　　作为需要伏案办公的“低头族”，90后卫女士热衷于按摩。从办公楼附近的盲人按摩、中医馆、筋膜放松理疗馆，再到家里摆放的各种按摩仪、按摩椅，可以说市面上有的按摩方式，她都体验了个遍。在按摩仪热度大火的前两年，卫女士最期待下班后回家靠在沙发上边用按摩仪边追剧，但现在的她更喜欢疲惫时去线下按摩店做一小时按摩。她向山西晚报·山河+记者抱怨道：“按摩仪只有一点点电流的触电感，买一台机子都够我去店里做10次了。”摆在卫女士家里“吃灰”的按摩仪并不便宜，售价在1000元以上。
　　打开某电商平台，搜索“颈椎按摩仪”，映入眼帘的是令人眼花缭乱的选择和巨大的价格鸿沟。从价格上看，百元区间的产品，均为基础款脉冲式或简易物理揉捏式产品，主打“性价比”。300元到800元，为该类型产品的主流价格区间。销量靠前的，是数个知名品牌的知名产品。这个价格区间，功能更丰富，包括多模式、多挡位，还有热敷、APP连接等功能。千元以上高端旗舰产品，具备“生物微电流”“智能体型检测”“3D立体揉捏”等高科技概念的产品，价格更是冲破2000元。
　　市场数据印证了其热度。据相关行业报告，中国颈椎按摩仪市场规模近年来保持高速增长，2023年已突破百亿大关，且预计未来仍将持续扩张。庞大的用户基数，包括长期伏案工作的白领、沉迷手机的“低头族”以及饱受颈肩酸痛困扰的中老年人。这些人群，构成了坚实的消费基础。焦虑的痛点、便捷的解决方案、商家铺天的营销，共同点燃了这场“护颈”消费热潮。
　　原理与效果的理性审视
　　山西晚报·山河+记者查阅相关资料后发现，主流颈椎按摩仪主要分为三大技术路线：脉冲电流式、物理揉捏式和热敷类。
　　脉冲电流式是通过贴在皮肤上的电极片，释放低强度、特定频率的微电流，作用于感觉神经，干扰痛觉信号传递，产生麻木感以暂时缓解疼痛，同时刺激肌肉收缩放松，缓解僵硬。这种功能的颈椎治疗仪，治疗效果个体差异大，部分人可能感觉微弱或不适，作用是即时舒缓感明显，尤其对肌肉紧张引起的酸痛。但本质上属于神经/肌肉的“信号干预”，并不能治疗颈椎结构性问题。
　　物理揉捏式的产品，可模仿人手揉捏、敲击、按压等按摩动作，利用内置机械马达驱动按摩头运动。可以提供类似传统按摩的“物理触感”，放松肌肉筋膜效果更直接，体验感更“实在”。但体积相对较大，便携性稍差。
　　热敷类是多数颈椎按摩仪产品的常规附加功能。其原理是通过发热元件，如石墨烯、碳纤维等提供局部热疗。效果是促进血液循环，放松肌肉，对受凉或慢性劳损有一定辅助作用。这类产品技术成熟，成本不高。
　　颈椎按摩仪能不能治疗颈椎疾病？“颈椎按摩仪能提供的是症状的暂时缓解，而非疾病的治疗。”山西某三甲医院推拿科魏大夫强调，“它们对于缓解肌肉疲劳、紧张性疼痛有一定辅助作用，但绝不能替代正规医疗。如果疼痛持续、伴有手麻头晕等症状，必须就医、明确病因，盲目按摩可能适得其反。”
　　价格≠价值的博弈场
　　高溢价产品是否等于智商税？从业者陈先生认为，这一点需从多个维度审视。从颈椎按摩仪的性价比而言，核心功能边际效应递减。百元级脉冲产品已具备基础脉冲和热敷功能，千元级产品可能在脉冲模式数量、电流控制精细度、外观材质、智能连接上做文章。这些升级带来的体验提升是否与数倍的价格差匹配？对普通用户而言，基础功能可能已足够。同时，“纳米”“量子”“生物微电流”“激光穴位”等词汇常被用于包装高端产品。消费者需警惕缺乏明确科学依据和第三方验证的夸大宣传。真正的医疗级设备需要严格的审批认证，而市面上的按摩仪多属小家电范畴。
　　部分商家在宣传中模糊“缓解”与“治疗”的界限，暗示甚至明示产品能“治疗颈椎病”。这不仅误导消费者，更可能延误正规治疗，存在法律和健康风险。
　　陈先生认为，“智商税”的矛头，更应指向那些利用信息不对称，以虚高价格兜售低效或虚假功能，并作出误导性医疗承诺的产品。而对于品质可靠、功能实用、定价相对合理的产品，称之为“舒适税”或“便捷税”或许更为贴切。陈先生称，这里的“舒适税”是指消费者为缓解不适、提升生活便利性而支付的合理成本。
　　该如何选购？7月8日，滇黔桂消费维权联盟联合发布23款颈部按摩仪比较试验结果，为消费者揭开了真相。同时，明确指出颈部按摩仪是放松工具，而非治疗仪器。提醒消费者，切勿被宣传误导。该消费提示提醒消费者，优先选择专业按摩器械品牌，售后更有保障。基础物理按摩款价格一般在100元至300元，电脉冲款200元至800元，高价产品未必效果更优。可先线下体验再购买性价比合适的产品，或选择支持7天无理由退换的渠道进行购买。按需选购，物理按摩款适合喜欢明显力道的人群，电脉冲款适合追求便携的人群（敏感肌需谨慎），热敷等附加功能按需选择，避免为不必要功能付费；注重产品细节，选择可调节绑带、透气面料的产品。长期佩戴建议选择重量小于300克的款式，减少颈椎负担。接触面优选透气面料或硅胶，过敏体质应避开劣质皮革。
　　这份消费提醒中，还特别指出需严格遵守说明书指引。首次使用从最低挡位开始，单次使用不超过15-20分钟，每天不超过2次，避免肌肉过度刺激；热敷温度建议控制在45℃以下，防止烫伤；电脉冲模式避免作用于颈部前侧（喉部、颈动脉窦附近）；颈椎病患者、孕妇、心脏病患者及皮肤破损者，需在医生指导下使用。

　　山西晚报·山河+记者　郭卫艳