13日冰雹过后北京各险种报案已近3万件

冰雹造成车损能赔吗?如何理赔?

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  据新华社电 14日,记者从国家金融监督管理总局北京监管局了解到:13日大风、雷阵雨和冰雹天气过程后,已受理各险种报案近3万件,主要为车险报案。记者采访了监管部门、行业协会、保险公司,为办理车辆因冰雹受损理赔答疑解惑。
  冰雹砸车能不能理赔、怎么理赔?人保财险北京分公司理赔专员介绍,目前冰雹灾害已纳入车损险保障范围,如车辆的车漆、玻璃、天窗、后视镜等因冰雹受损,只要此前投保车损险就可以报案,保险公司均受理赔付。居民可联系投保公司的保险专员进行报案,将行驶证、驾驶证、受损视频图片等资料上传。其中,玻璃受损和车身受损可合并一案定损。
  保险理赔难吗、快吗?多家保险公司已开通理赔绿色通道,人保财险北京分公司落实“三免四快”理赔服务举措,即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援;快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。平安产险北京分公司对个人客户实行万元以下案件“免气象证明、免现场查勘”,1小时快速到账;太平洋产险北京分公司开通理赔绿色通道,简化理赔流程、优化服务环节,全力提升理赔效率。
  北京保险行业协会相关人员介绍,首先要及时报案,发生保险事故后,消费者可通过保险公司官方客服电话、App或微信公众号等方式及时报案,提供保单号、身份信息、损失情况等。其次,也要关注进度,消费者可以通过保险公司官网、App随时跟进查询理赔进度。

(责编:刘_洋)

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