岚县上明乡上明村李先生的岳父因交通事故意外身故，中国人民保险理赔了5万元，这笔钱用于其岳母五年内的日常开支，大大减轻了家庭负担；东村镇古城村的梁先生因车祸不幸身故，工作人员上门为其收集理赔资料，当天下午付保险理赔5.5万元，家属为中国人寿的暖心服务快捷理赔感动落泪，并送上锦旗一面……
　　当意外骤降，一份保险成为托举生活的关键力量，这正是岚县全民意外保险的生动实践。
　　2023年，岚县通过县人民代表大会全体代表票决，将提高全民意外保险保额全覆盖确定为民生实事。由政府出资，通过公开招标确定保险服务公司，县财政投入373.6万元，为全县18.68万户户籍人口全部参保，每人每年保费提高至20元，切实减轻全县人民因意外伤害造成的经济损失和医疗压力，让城乡群众都能享受到这份福利。
　　据岚县应急管理局党委委员兰晓峰介绍，全民意外保险全覆盖是在基本医保之上为全县在册户籍人口增添的“防护甲”，保障意外伤害群众权益，防止因意外伤害返贫，进一步增强人民群众的获得感、安全感和幸福感。在实际运作中，这份保险也不断进化，保障范围涵盖意外身故、意外医疗、疾病身故、自然灾害及见义勇为救助五大类；关键赔付额度更实现质的飞跃——意外身故赔付从1万元大幅提升至5万元，意外医疗、疾病身故赔付也从1000元升至5000元。数字背后，是全县民生保障体系的日益完善，其隐性效益也远超数字本身。
　　三年来，岚县在全民意外险上累计投入保费811万元，每年惠及人口平均达18.6万人。保障范围不断扩大，赔付额度更是大幅提高，意外身故赔付从2022年的1万元提升到2023年的5万元，意外医疗从0.1万元提升至0.5万元，疾病身故从0.1万元提升至0.5万元，自然灾害救助和见义勇为救助均保持在5万元。截至目前，理赔额已达到796万元，涉及群众达750人。
　　“这是‘政府买单’与‘保险温度’的双向奔赴。”中国人民健康保险岚县支公司经理刘会琴说，2023年该公司承保184.5万元，赔付261万元，疾病身故赔付占比超60%。为了让百姓能够更加便捷地享受这份保障，各保险企业积极行动。各涉及保险公司专门设立了全民意外险理赔部，安排三名工作人员负责理赔事宜，最快当天即可赔付。对于行动不便的群众，还提供上门服务，确保及时理赔。在保险公司的理赔明细中，不少申请日期和划账日期为同一天，真正做到了高效服务。中国人寿保险股份有限公司岚县支公司，得知顺会乡一位五保户客户因病身故，其唯一继承人（哥哥）无法前往柜面办理理赔手续，工作人员及时联系村党支部书记，一同前往客户家中完善理赔资料，当场通过“e店”报案上传，当天下午便完成理赔申请并给付保险金5000元。
　　这些案例，不仅是数字的体现，更是政府关爱与保险企业责任担当的生动诠释。
　　20元保费看似微薄，5000元理赔额亦非巨款，但当它们乘以数万计的基数，汇聚成811万元总保费、796万元理赔款，惠及750位群众，便升华为抵御意外、守护安稳的磅礴力量——这是民生工程里的大爱，更是政府承诺的笃定回响。
　　以“小财政”撬动“大民生”，岚县全民意外保险，用20元保费筑起抵御风险的屏障，以“主动上门”传递政策温度，不仅让大家切实感受到了政府的关怀与温暖，也让全县百姓在面对意外和疾病时有了更多的底气。民生无小事，保障更暖心。在这片土地上，民生的温度正不断传递，幸福的底色愈发浓郁……

刘宪芳