八旬老人无人赡养，一纸诉状将三个子女起诉至法院，要求照顾其生活起居；面对丈夫赌博及冷暴力，女子鼓起勇气走进法院要求与其离婚，丈夫同意离婚，但在抚养孩子的问题上却不让步……
　　婚姻家庭中的矛盾纠纷总是剪不断、理还乱，为切实从源头化解矛盾，右玉县从“家庭”这个最小的社会细胞入手，将婚姻家庭矛盾纠纷预防化解作为“平安右玉”建设的切入点，创新“五色”分级预警处置机制，精准化解矛盾纠纷，从根上夯实平安建设基石。
　　该县利用一站式联合解纷中心平台，将全县各级受理的婚姻家庭矛盾纠纷按照绿色（轻微）、蓝色（一般）、黄色（较大）、橙色（重大）、红色（特别重大）五级进行分类，遵循属地管理、分级负责、归口调处的原则，按照登记、危险评估、分级处理、结案存档、跟踪回访的程序进行处置。绿色级别矛盾纠纷由网格员、平安志愿者等人员调处，调处不成功的上升级别为蓝色，由村（社区）联合同级综治中心、人民调解委员会等调处，调处不成功的上升级别为黄色，由乡镇调处，调处不成功的上升级别为橙色，由县级人民调解委员会调处，调处不成功的上升级别为红色，由县一站式联合解纷中心统一研判，统一建档并进行综合处置，调处不成功的引导进入司法程序。
　　同时，建立县乡村三级接待平台，指定专人接待来信来电来访群众，畅通婚姻家庭矛盾纠纷诉求渠道，做到发现在早、防范在先、处置在小，从源头上减少婚姻家庭矛盾纠纷的产生。截至目前，全县县乡两级建有婚姻家庭纠纷调解中心11个；纳入村（社区）一站式联合解纷中心的家事调解室有185个，调解员300多名。
　　在此基础上，打造“多维立体”普法格局。联合相关职能部门，抓住各个时间节点，加大普法宣传力度。不定期组织普法队伍，深入乡村、社区，开展婚姻家庭相关法律法规、政策宣传活动，引导群众树立法治意识。联合该县法律援助中心为群众提供精准法律咨询和援助服务，定期邀请心理咨询师，开辟心理疏导“绿色通道”，为妇女群众及其家庭成员开展线上线下心理关爱服务，尽最大努力把妇女群众的维权服务落到实处，从而有效维护了家庭稳定，促进了社会和谐。

武跃林