本报讯 “以前办理审批业务总要自己记着时间，生怕错过。现在好了，系统会自动发短信提醒，让我们十分省心、踏实。”5月6日，刚收到道路运输经营许可证到期提醒的贺先生，对山阴县行政审批服务管理局这项新服务赞不绝口。这个被群众亲切称为“小闹钟”的智能提醒服务，是该局今年为持续优化营商环境，提升群众办事体验打造的又一便民举措。
　　山阴县行政审批服务管理局工作人员在走访中发现：一些群众有的不熟悉项目审批手续办理流程；有的忘记网办时限，造成超期驳回；有的忽略证照的有效期限，错过证照延续的申请时限，导致证照因过期失效被注销，从而影响了正常经营。为此，该局以“三提醒”为切口，通过综合运用大数据、人工智能等技术，从“项目手续流程提醒”“网上办理超时提醒”“证照到期主动提醒”三方面为企业、群众设置闹钟，不断升级优化政务服务“小闹钟”提醒服务。
　　据介绍，工作人员登录“小闹钟”智能提醒系统后台，能够及时跟踪各类审批事项的办理进度，在证照到期前、材料补正截止日前等重要时间节点，点击“提醒”后，就会通过短信主动提醒办事群众。该服务目前已覆盖取水许可证延续、公共场所卫生许可证、民办学校办学许可证、林草种子生产经营许可证、道路运输经营许可证、食品经营许可证等13个高频事项。今年以来，该局共提供公共场所卫生许可证到期提醒43次、道路运输经营许可证到期提醒50次、食品小经营店备案证到期提醒24次，受到企业和群众一致好评。（任永亮 武跃林）