黎城:“警察蓝”“消防橙”“志愿红”以贴心服务织密服务保障网
黎城:“警察蓝”“消防橙”“志愿红”以贴心服务织密服务保障网
“五一”假期的第一天,黎城县各景区开启了“高峰迎客”模式。人潮涌动的黄崖洞、雾气氤氲的壶山温泉、野趣盎然的晋道房车露营地……热门景点内外,一道道忙碌的身影、一项项精细的举措,黎城公安、消防、志愿服务部门联手织就一张城市服务保障网,一抹抹“警察蓝”“消防橙”“志愿红”以贴心的服务,让游客玩得开心、舒心。“假期游玩要当心,谨防踩踏守秩序。”在景区内,黎城县公安局民警向游客发出温馨提示。为保障游客安全,黎城县公安局主动将警务工作融入景区旅游发展布局,从治安巡逻、秩序维护、隐患排查、交通安全、服务群众等多角度出发,不断提升预警预防和快速反应能力,着力防范化解景区各类风险隐患,用景区平安换得游客“心安”。
在景区入口处,专门设立了火种寄存处,从源头强化火源管控。“节日期间,各景区人流量剧增,火灾隐患也随之增多,我们24小时在岗待命。”黎城县应急管理局综合应急救援大队指导员杜永刚介绍。此外,消防队员们还积极开展消防安全宣传,重点针对山林景区,强调严禁携带火种进山、严格禁止野外用火等规定,时刻提醒游客注意消防安全。“从一线天上去是兵工厂,景区有小交通和装甲车,一路上都会有志愿者帮您引路,需要什么帮助也可以和我们说。”游客中心,身着红马甲的志愿者芦海丽正耐心解答游客关于景区景点、线路、票务等问题。同时,面对假期游客较多的情况,黎城县学雷锋志愿者协会的志愿者们还特别关注游客的需求,为有需要的游客提供贴心服务。遇到老人、儿童、残疾人等特殊游客群体,志愿者们主动上前询问、提供帮助,如搀扶老人上下台阶、为儿童提供走失应急服务、协助残疾人使用无障碍设施等,让游客在旅途中感受到温暖与关怀。除此之外,志愿者们还活跃在非遗产品展示摊位前和演出现场的各个角落,协助工作人员维持秩序,引导游客文明游览和开心购物。在各部门的通力协作下,全县旅游市场秩序井然,让每一位游客都真切感受到了黎城的温度与魅力。
山西晚报记者 张文举 通讯员 黛宁
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