“牛大姐，再坚持一下，咱们马上就到医院了。”许豆豆小心翼翼地搀扶着牛大姐，一边提醒她留意着脚下路，一边安慰道。
　　牙疼难忍、行动不便，独自一人面对这突如其来的就医难题，牛大姐心中满是无助与焦虑。
　　得知情况后，阳泉矿区“暖心家园”的工作人员许豆豆第一时间赶来，一路陪伴牛大姐前往医院。从挂号、检查到取药，全程陪同，无微不至的关怀让牛大姐深受感动。
　　“暖心家园”是以计生特殊家庭为重点服务对象的国家级项目，自2023年5月在矿区平潭街街道平东社区成立以来，便迅速在矿区各街道生根发芽，实现了全覆盖，成为家庭丰富生活、增进交流、融入社会的平台，以及提供“精神关怀、生活关怀、养老关怀、健康关怀”等服务的重要载体。
　　不仅有日常的入户帮扶，“暖心家园”还实施了“一户一策”精准帮扶计划。从煤气改装到上门居家养老服务，从购买辅助器具到办理公益性住院护理险，每一项措施都精准对接了家庭的实际需求。这些贴心的服务不仅解了他们的燃眉之急，更让他们感受到了社会的温暖与尊重。
　　与此同时，“暖心家园”组织文体活动、健康知识讲座、交流联谊等，帮助他们与社区的其他家庭交流互动，重拾生活的信心与乐趣。
　　为了让这些家庭的成员生病住院有“医靠”，2024年5月起，矿区为220户计生特殊家庭、429人办理了公益性住院护理险，为9户行动不便的老人进行了上门办理。截至目前，保险公司累计为全区51户、60人次理赔14.55万元，赔付率170.21%。
　　“上午刚办理完报销手续，下午我就收到了1400元的住院护理费，谢谢政府对我们的关心，减轻了我们家的医疗负担。”说起公益性住院护理险，受益人任师傅的话语中充满了感激。矿区计生协会相关负责人表示，下一步矿区将继续加强阵地建设，扩大志愿者队伍，为他们送去更多的关爱与温暖。

苏晓晨 陈慧