为民服务 及时到位
——定襄县政务大厅办事窗口见闻
为民服务 及时到位
——定襄县政务大厅办事窗口见闻
在定襄县政务大厅,工作人员正在为群众办理业务。本报记者畅雪 通讯员张玉虎摄
“请您在表格下面签个字,然后稍坐休息,剩下的手续我来办!”
2月5日是春节假期过后的第一个工作日。上午10时,记者在定襄县政务大厅看到,政务服务已“准时开启”,各窗口工作人员已悉数到岗,各窗口间材料交接井然有序,工作人员高瑞华正在接待乙巳新年首位前来办事的群众。
随着定襄法兰专业镇建设迈向纵深,定襄县政务大厅持续提升办事效能,不断优化审批流程,以办事“小窗口”服务营商“大环境”,全面提升企业和群众的满意度。
前来办理证照的李建华告诉记者,节后上班第一天来办手续不仅没有“空跑”,还不到半小时就办完了。“确实是实现了‘一次办’,非常便捷、高效,为他们点赞!”李建华说。
近年来,定襄县政务大厅全面推行“一站式”“保姆式”服务,让市场主体感受到当地招商引资、服务企业、创新发展的诚意,为提高当地产业发展水平、提升市场竞争力提供了有力支撑。
“不久前召开的定襄县委经济工作会提出,要充分释放综合服务中心一体化服务功能,扎实推进‘高效办成一件事’。我们将围绕这一目标,深化流程再造,推动实现政务服务事项‘一网通办’、涉企服务‘一网通享’、诉求响应‘一键直达’,让窗口更温馨,让服务更贴心!”定襄县行政审批局政务服务中心主任宋小玲说。
据了解,5日当天,定襄县政务服务中心共处理各项事务30余件,接待办事群众50余人次。
本报记者畅雪 通讯员张玉虎
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